MenuLoq-Benutzerhandbuch

Jeder Bildschirm, jedes Feld und jeder tägliche Arbeitsablauf

Folgen Sie der gleichen Menüreihenfolge wie in MenuLoq. Suchen Sie nach einem Feldnamen, öffnen Sie ein Modul und sehen Sie nach, wofür jede Seite da ist, bevor Sie Live-Restaurantdaten ändern.

31 Menüthemen 74 Seiten & Aktionen 233 Felder erklärt

Menübereich

Home

Home-Dashboard

Eigentümer und zugelassenes Personal Home

Das Dashboard ist die tägliche schreibgeschützte Übersicht über Verkäufe und Restaurantaktivitäten. Es verwendet die Zeitzone und Währung des Unternehmens.

Seiten & Aktionen

Dashboard-ZusammenfassungHeute, Wochen- und Monatssummen, Bestellanzahl und durchschnittlicher Bestellwert.
VerkaufschartsBestell- und Verkaufsbewegungen über Dashboard-Zeiträume hinweg.
Meistverkaufte ArtikelOrdnet Artikel nach den letzten Verkäufen.
Letzte BestellungenÖffnet die neuesten Bestellungen zur Nachverfolgung.

So verwenden Sie es

  1. Heute zuerst prüfenÜberprüfen Sie Verkäufe, bezahlte Bestellungen und den durchschnittlichen Bestellwert.
  2. Open-Source-DatensätzeVerwenden Sie Recent Orders für Details und Reports für Periodensummen.

Wichtig. Die Dashboard-Daten folgen den Unternehmenseinstellungen → Zeitzone.

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Menübereich

POS

POS

Kassierer / Bestellungen.erstellen POS

Verwenden Sie POS, um Dine-in-, Takeaway- oder Delivery-Bestellungen zu erstellen, Angebote anzuwenden, Zahlungen einzuziehen und Arbeit an Kitchen zu senden.

Seiten & Aktionen

POS-BildschirmDurchsuchen Sie Kategorien, suchen Sie nach Artikeln, erstellen Sie den Warenkorb und geben Sie Bestelldetails ein.
Popup mit ArtikeloptionenWählen Sie Variante, Add-ons, Menge und Anweisungen auf Artikelebene aus.
Order confirmationWählen Sie vor dem Speichern Zahlung, Abwicklung und Status.
Order successZeigt die gespeicherten Bestell- und Belegaktionen an.

So verwenden Sie es

  1. Öffnen Sie bei Bedarf eine ShiftWenn „Offene Schicht für POS erforderlich“ aktiviert ist, starten Sie zuerst eine Schicht.
  2. Bauen Sie den WarenkorbWählen Sie Artikel, Varianten, Add-ons und Mengen.
  3. Abwicklung erkennenWählen Sie Kunde/Tisch und speisen Sie vor Ort, zum Mitnehmen oder mit Lieferung.
  4. Überprüfen Sie die GesamtsummenPrüfen Sie Promo-Code, Trinkgeld, Steuern, Lieferkosten und den zu zahlenden Betrag.
  5. Speichern und bezahlenWählen Sie Gateway und Status und drucken Sie dann das Dokument aus oder teilen Sie es.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
ArtikelmengeErforderlichAnzahl der ausgewählten Artikel.
VarianteBedingtBepreiste Größe/Version, wenn der Artikel Varianten hat.
Add-onsOptional / bedingtExtras; Erforderliche Add-ons können nicht entfernt werden.
Besondere AnweisungenOptionalZeigt in Kitchen eine Notiz auf Artikelebene an.
Promo-CodeOptionalWendet ein berechtigtes aktives Angebot an.
KundeBedingtVerknüpft einen bestehenden Kunden mit der Bestellung.
Name / MobilnummerErforderlich beim Anlegen eines KundenKundenidentität und Kontaktnummer.
E-Mail/AdresseOptionalKundenkontakt und gespeicherte Adresse.
TischErforderlich für Dine-inIdentifiziert den Standort des Dine-in-Service.
TipOptionalFügt ein nicht negatives Trinkgeld hinzu.
Order instructionOptionalKüchen- oder Abwicklungshinweis für die gesamte Bestellung.
Payment GatewayErforderlich, um die Zahlung einzuziehenBargeld, QR oder konfigurierte Online-Methode.
Payment StatusErforderlichPending oder bezahlt; Bezahlte Bestellungen sperren Artikeländerungen.
TypErforderlichDine-in, zum Mitnehmen oder Lieferung.
Need CutleryOptionalZeichnet die Verpackungspräferenz auf.
LieferadresseFür die Lieferung erforderlichFür die Lieferungsabwicklung verwendetes Ziel.
Order StatusErforderlichPending, In Progress, Ready, Completed oder Cancelled.

Wichtig. Land, Währung und Zeitzone müssen zuerst ausgefüllt werden.

Wichtig. Bei bezahlten Bestellungen können keine Artikel hinzugefügt oder entfernt werden.

Wichtig. Wenn KDS aktiviert ist, werden im Kitchen board nur Bestellungen angezeigt, deren Order Status auf „In Progress“ gesetzt ist. Pending-Bestellungen werden dort nicht angezeigt.

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Menübereich

Küche

Küche

Kitchen / kds.use Küche

Kitchen zeigt Bestellungen an, die zur Vorbereitung bereit sind, und verfolgt jedes Ticket von der Bestätigung bis zum Abschluss. Der Browser registriert sich automatisch, wenn der Kitchen-Bildschirm geöffnet wird.

Seiten & Aktionen

Kitchen boardAktive Tickets, gruppiert als New, Acknowledged, Preparing und Ready.
TicketdetailsArtikel, Varianten, Addons, Mengen und Anweisungen.
Kürzlich fertiggestelltÖffnet abgeschlossene Küchenaufgaben von Mehr.
Anzeige der KundenbestellungEin öffentlicher Preparing-/Ready-Bildschirm für einen Fernseher oder eine Anzeige für Gäste.

So verwenden Sie es

  1. Aktivieren Sie KDSAktivieren Sie Enable KDS in den Unternehmenseinstellungen und öffnen Sie dann „Kitchen“ auf dem Küchengerät.
  2. Bestellung an Kitchen sendenSetzen Sie den Order Status auf „In Progress“. Pending-Bestellungen werden nicht im Kitchen board angezeigt.
  3. Bearbeiten Sie das TicketWählen Sie bei neuen Tickets Acknowledge oder Start, danach Start nach Acknowledge, Bump nach der Vorbereitung und Complete nach der Übergabe.
  4. Kundenanzeige öffnenVerwenden Sie in den Geschäftseinstellungen den Link „Kundenanzeige“, um die öffentliche URL auf einem für Gäste sichtbaren Bildschirm zu kopieren oder zu öffnen.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
Enable kitchen display / soundsOptionalAktiviert KDS und akustische Warnungen.
Stummschalten/Stummschaltung aufhebenAktionSteuert den Warnton im aktuellen Kitchen-Browser.
AktualisierenAktionAktive Küchentickets werden sofort neu geladen.
Display URLNur lesenÖffentlicher Link, der Preparing- und Ready-Bestellnummern, Kundennamen oder Tischnamen anzeigt.
Kopieren / ÖffnenAktionKopiert die Display URL oder öffnet sie in einem neuen Tab; Für die öffentliche Anzeige ist keine Mitarbeiteranmeldung erforderlich.
Link neu generierenAktionErstellt eine neue Kundenanzeige-URL und deaktiviert die vorherige.

Wichtig. Für den normalen Arbeitsablauf in der Kitchen ist keine manuelle Stations- oder Gerätezuweisung erforderlich.

Wichtig. Durch die Neugenerierung des Anzeigetokens wird der alte Fernseher/die alte Display URL ungültig.

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Menübereich

Operations

Bestellungen

Mitarbeiter mit Bestellberechtigung Operations → Orders

„Bestellungen“ kombiniert POS-, Website- und Tisch-QR-Bestellungen in einer Betriebs- und Finanzhistorie.

Seiten & Aktionen

BestelllisteSucht und filtert Bestellungen.
BestelldetailsKunden-, Artikel-, Gesamtsummen-, Zahlungs-, Prüfungs-, Rückerstattungs- und Stornokontrollen.
Bestellung bearbeitenAktualisiert zulässige Artikel, Abwicklung, Zahlung und Status.
Beleg / KOTKundenbeleg und Küchendokument.
Credit notes (Gutschriften)Öffnet das Buchhaltungs-PDF, das nach einer erfolgreichen Rückerstattung erstellt wurde.

So verwenden Sie es

  1. Öffnen Sie die BestellungFinden Sie es nach ID, Kunde oder Filter.
  2. Abwicklung überprüfenÜberprüfen Sie Artikel, Notizen, Tisch/Kunde, Typ und Status, während die Bestellung Pending ist.
  3. Arbeit an Kitchen sendenSetzen Sie den Order Status auf „In Progress“, wenn die Vorbereitung beginnen soll.
  4. Zahlung begleichenZiehen Sie die Zahlung über ein aktiviertes Gateway ein oder teilen Sie einen Zahlungslink.
  5. Rückerstattung erfassenÖffnen Sie bei einer bezahlten Bestellung Refund, wählen Sie eine vollständige oder teilweise Rückerstattung, geben Sie den Grund und die externe Referenz ein und senden Sie den Vorgang ab. MenuLoq erfasst die Rückzahlung, veranlasst sie jedoch nicht über ein Karten-Gateway.
  6. Bei Bedarf genehmigenLiegt der Betrag über dem Genehmigungsgrenzwert des Unternehmens, bleibt die Rückerstattung Pending, bis ein Benutzer mit refunds.approve die Option Approve auswählt.
  7. Gutschrift öffnenÖffnen Sie nach erfolgreicher Rückerstattung Credit notes, um das PDF anzuzeigen oder zu drucken.
  8. Bezahlte Bestellung stornierenVerwenden Sie Void mit einem eindeutigen Grund, wenn der Verkaufsdatensatz storniert werden muss, ohne eine Geldrückgabe zu erfassen.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
SuchenOptionalFiltert die Bestellliste.
Artikelmenge, Varianten und Add-onsNur im Status Pending bearbeitbarBestellartikel werden gesperrt, nachdem die Bestellung den Status „Pending“ verlässt, oder sie werden durch Zahlungsregeln gesperrt.
Promo-CodeOptionalBerechnet einen berechtigten Rabatt neu.
KundenfelderBedingtName, Mobilnummer, E-Mail-Adresse und Adresse sind der Bestellung beigefügt.
Tip / InstructionOptionalTrinkgeld und Hinweis für die gesamte Bestellung.
Payment Gateway / StatusErforderlich bei der AbrechnungZahlungsmethode und Finanzlage.
Typ / Tisch / LieferadresseBedingtEinzelheiten zur Abwicklung.
Need CutleryOptionalVerpackungspräferenz.
Order StatusErforderlichFührt die Bestellung durch den Betriebsablauf; In Progress sendet eine aktivierte KDS-Bestellung an Kitchen.
Cancel reasonRequired to cancelAudit explanation for cancelling an unpaid order.
Void reasonZur Annullierung erforderlichPrüfungserklärung für die Stornierung.
Cash returned from tillOptional on voidWhen ticked for a cash payment, the void reduces the open shift expected cash.
Rückerstattungsart/-betragErforderlich/bedingtVollständige oder teilweise Rückerstattung und Teilbetrag.
Externe ReferenzErforderlich für manuelle RückerstattungReferenz zur Anbieter- oder Bankabstimmung.
RückerstattungsgrundErforderlich zur RückerstattungPrüfungserklärung für die Geldrückgabe.
Refund paid from tillOptional for online-paid ordersWhen ticked, a manual refund of an online payment reduces the open shift expected cash.
RückerstattungsstatusNur lesenPending wartet auf die Genehmigung; bei Erfolg wird die Gutschrift ausgestellt; ein fehlgeschlagener Vorgang kann erneut versucht werden, sofern dies zulässig ist.
Rückerstattung genehmigenAktionSchließt eine Rückerstattung mit dem Status Pending ab, wenn der Benutzer über refunds.approve verfügt.
Gutschrift als PDFAktionÖffnet die nach einer erfolgreichen Rückerstattung erstellte Gutschrift.

Wichtig. Refund und Void hängen von Berechtigung, Payment Status und Bestandsrichtlinie ab.

Wichtig. Void storniert den Verkaufsdatensatz. Refund erfasst Geld, das außerhalb von MenuLoq zurückgezahlt wurde. Eine Gutschrift wird nur bei erfolgreicher Rückerstattung automatisch erstellt.

Wichtig. Für Rückerstattungen mit dem Status Pending gibt es keine Aktion Reject; sie bleiben Pending, bis sie genehmigt werden.

Wichtig. Operational status moves forward without skipping or moving backward; cancellation uses the Cancel action when eligible and always requires a cancel reason.

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Tische

Mitarbeiter mit Tischberechtigungen Operations → Tables

Tische identifizieren die Standorte für Essensservices und generieren permanente tischspezifische QR-Bestelllinks.

Seiten & Aktionen

TischlisteZeigt jeden Tisch und den zugeordneten Mitarbeiter an.
Tisch erstellen/bearbeitenSpeichert Name, Aufgabe und Bemerkung.
QR-CodeDruckbarer QR-Code für den ausgewählten Tisch.

So verwenden Sie es

  1. Erstellen Sie jeden physischen TischBenutzen Sie die gleiche Kurzbezeichnung des Personals.
  2. Weisen Sie bei Bedarf Personal zuHängen Sie den verantwortlichen Mitarbeiter an.
  3. Drucken und testen Sie QRLegen Sie den passenden Code auf den Tisch und scannen Sie ihn.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
SuchenOptionalFiltert die Tischliste.
NameErforderlichSichtbare Tischbeschriftung, z. B. Tisch 01.
Mitarbeiter zuweisenOptionalFür den Service verantwortlicher Mitarbeiter.
BemerkungOptionalInterner Standort oder Servicehinweis.

Wichtig. Das Ändern des Menüinhalts erfordert kein erneutes Drucken des QR-Codes.

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Schichten

Kassierer-/Schichtberechtigungen Operations → Shifts

Schichten steuern Kassensitzungen, Opening float, Bargeldbewegungen und erwartete gegenüber gezählten Abschlusssummen.

Seiten & Aktionen

Aktuelle SchichtStartet und überwacht eine Schicht.
Shift historyCompleted und frühere Schichten.
BargeldbewegungenNicht zum Verkauf stehendes Bargeld, das in die Schublade gelangt oder diese verlässt.
Schicht schließenGezähltes Bargeld und endgültiger Abschluss.
X/Z-BerichtZwischen- oder Schlussschichtdokumente.

So verwenden Sie es

  1. OffenGeben Sie Opening float, Register ID und eine Notiz ein.
  2. BetreibenErfassen Sie Bestellungen und jede manuelle Bargeldbewegung.
  3. PrüfenVerwenden Sie den Detail- oder X-Bericht, ohne ihn zu schließen.
  4. SchließenZählen Sie das physische Bargeld und überprüfen Sie die Differenz.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
Opening floatErforderlichBargeld am Start vorhanden.
Register IDOptionalZähler-/Kassenkennung.
EröffnungsbemerkungOptionalEröffnungskontext.
Bewegungsart/-richtungErforderlichGrundkategorie und Ein-/Auszahlung.
Betrag/UrsachencodeErforderlichPositiver Wert und überprüfbarer Grund.
BewegungsnotizOptionalZusätzliche Erklärung.
Abgezähltes BargeldErforderlichTatsächliche physische Schubladenanzahl.
SchlussbemerkungOptionalErläuterung der Nähe oder des Unterschieds.

Wichtig. Beim Blind cash close wird das erwartete Bargeld ausgeblendet, bis der Kassierer seine Zählung eingibt.

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Inventar

Mitarbeiter mit items.update Operations → Inventory

Der Lagerbestand aktualisiert Lagerbestände und Ablaufdaten in großen Mengen, ohne jeden Artikel öffnen zu müssen.

Seiten & Aktionen

InventarlisteDurchsucht bestandsgeführte Artikel und speichert Ergänzungen in einem Batch.

So verwenden Sie es

  1. Finden Sie den ArtikelVerwenden Sie die Suche, um die Liste einzugrenzen.
  2. Erhaltenen Bestand hinzufügenGeben Sie die hinzuzufügende Menge ein, nicht den Endsaldo.
  3. Ablaufdatum aktualisierenStellen Sie ggf. das Datum ein und speichern Sie es.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
SuchenOptionalFiltert Artikel- und Variantennamen.
Bestand hinzufügenOptionalNicht negative Menge, die dem aktuellen Bestand hinzugefügt wird.
AblaufdatumOptionalNeues Ablaufdatum für Artikel oder Variante.

Wichtig. Leerer Artikelbestand bedeutet unbegrenzter Lagerbestand.

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Menübereich

Catalog

Artikel

Katalogmitarbeiter Catalog → Items

Artikel sind Produkte, die in POS und im Kundenmenü angezeigt werden. Erstellen Sie zunächst Kategorien, damit jeder Artikel richtig organisiert ist.

Seiten & Aktionen

ArtikellisteSucht, überprüft, bearbeitet und löscht Artikel.
Artikel erstellenErstellt einen Standard- oder Variantenartikel.
Artikel bearbeitenAktualisiert den Artikel und vorhandene Varianten/Add-ons.

So verwenden Sie es

  1. Wählen Sie den ArtikeltypNon Variant verwendet einen Preis; Variante hat preisliche Größen/Versionen.
  2. Menüinhalt hinzufügenGeben Sie Namen, Kategorien, Bild, Zutaten und Allergene ein.
  3. Verkaufsdaten festlegenLegen Sie Preis, Lagerbestand, Ablaufdatum, Unit (Maßeinheit) und Position (Anzeigereihenfolge) fest.
  4. Add-ons hinzufügenErstellen Sie optionale oder erforderliche Extras und Preise.
  5. VeröffentlichenAktivieren Sie den Status und markieren Sie optional „Empfohlen“ oder „Beliebt“.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
SuchenOptionalFiltert die Artikelliste.
ArtikeltypErforderlichPreisstruktur ohne Variante oder Variante.
NameErforderlichName des kundenorientierten Artikels.
BeschreibungOptionalMenüerklärung.
KategorienErforderlichEine oder mehrere Kategorien, in denen der Artikel angezeigt wird.
PreisErforderlich für Nicht-VarianteBasisverkaufspreis vor Zuschlägen, Rabatt und Steuern.
LagermengeOptionalEndliche Menge; leer bedeutet unbegrenzt.
AblaufdatumOptionalDatum, nach dem der Bestand nicht mehr verkauft werden soll.
MaßeinheitOptionalMess-/Anzeigeeinheit.
BildOptionalFoto des Artikels, das Kunden sehen.
ZutatenOptionalInformationen zu den Inhaltsstoffen.
AllergeninformationenOptionalSicherheitswarnung für den Kunden.
Item BadgesOptionalEtiketten wie „Vegan“, „Scharf“ oder „Neu“.
PositionOptionalNiedrigere Zahlen erscheinen zuerst.
StatusOptionalAktive Artikel können angezeigt und verkauft werden.
Empfohlener/beliebter ArtikelOptionalPlatziert den Artikel in passenden Website-Bereichen.
Variantenname/PreisErforderlich pro VarianteVersionsname und Verkaufspreis.
Variantenbestand / VerfallsdatumOptionalSeparate Bestandskontrollen für diese Version.
Addon-Name/PreisPro Addon erforderlichZusätzlicher Name und Gebühr.
Addon-BildOptionalVisuell für das Extra.
Erforderliches Add-onOptionalErzwingt die Auswahl des Add-ons.

Wichtig. Land, Währung und Zeitzone müssen gespeichert werden, bevor Artikel erstellt werden können.

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Kategorien

Katalogmitarbeiter Catalog → Categories

Kategorien organisieren POS und Kundenmenüs, wie Vorspeisen, Hauptgerichte, Getränke und Desserts.

Seiten & Aktionen

Kategorienliste / Erstellen / BearbeitenSucht und pflegt Kategorien, ihre Reihenfolge und ihre Verfügbarkeit.

So verwenden Sie es

  1. Erstellen Sie eine MenüstrukturFügen Sie zunächst umfassende, kundenfreundliche Kategorien hinzu.
  2. Sortieren und aktivierenVerwenden Sie Position und Status, bevor Sie Artikel hinzufügen.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
SuchenOptionalFiltert die Kategorienliste.
NameErforderlichName, der in POS und Kundenmenüs angezeigt wird.
BeschreibungOptionalKurze Erklärung der Kategorie.
BildOptionalWird von unterstützten Menülayouts verwendet.
PositionOptionalNiedrigere Zahlen erscheinen zuerst.
StatusOptionalSteuert, ob die Kategorie aktiv ist.
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Item Badges

Katalogmitarbeiter Catalog → Item Badges

Abzeichen versehen Artikel mit wiederverwendbaren Etiketten, z. B. „Vegan“, „Halal“, „Scharf“, „Bio“ oder „Neu“.

Seiten & Aktionen

Abzeichenliste / Erstellen / BearbeitenVerwaltet Abzeichen, die über der Artikelformular zugewiesen werden.

So verwenden Sie es

  1. Erstellen Sie ein AbzeichenFügen Sie einen Kurznamen und optional ein Bild hinzu.
  2. Weisen Sie es zuÖffnen Sie einen Artikel und wählen Sie „Item Badges“.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
SuchenOptionalFiltert die Liste der Artikel-Badges.
NameErforderlichKurzes, kundenorientiertes Etikett.
BildErforderlichAbzeichen-Artwork.
PositionOptionalNiedrigere Zahlen erscheinen zuerst.
StatusOptionalSteuert, ob das Abzeichen aktiv ist.
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Angebote

Werbepersonal Catalog → Offers

Angebote definieren Aktionscodes, die berechtigte POS oder Kundenbestellungen rabattieren.

Seiten & Aktionen

Angebotsliste / Erstellen / BearbeitenBehält Promo-Regeln und Gültigkeit bei.

So verwenden Sie es

  1. Code erstellenVerwenden Sie einen eindeutigen, eindeutigen Aktionscode.
  2. Grenzen setzenWählen Sie Typ, Wert, Minimum, Maximum und Ablauf.
  3. Testen Sie esWenden Sie es auf eine qualifizierende Testbestellung an.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
SuchenOptionalFiltert die Angebotsliste.
Promo-CodeErforderlichBeim Bezahlen eingegebener Code oder POS.
RabatttypErforderlichProzentsatz oder Festbetrag.
RabattErforderlichRate oder fester Rabattwert.
Maximaler RabattErforderlichBegrenzt den Rabattwert.
MindestbestellmengeOptionalMindestbestellwert.
AblaufdatumErforderlichLetztes gültiges Datum.
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Steuern

Eigentümer-/Steuergenehmigungen Catalog → Taxes

Steuern konfigurieren die Registrierungsidentität und die Berechnung, die auf förderfähige Gesamtbeträge angewendet wird.

Seiten & Aktionen

Steuerliste / Erstellen / BearbeitenBehält Steuersätze, Reihenfolge und Status bei.

So verwenden Sie es

  1. Bestätigen Sie den gesetzlichen TarifVerwenden Sie die von der zuständigen Behörde bereitgestellten Werte.
  2. Einstellen und testenWählen Sie Typ/Wert und überprüfen Sie einen Beleg vor der Live-Nutzung.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
SuchenOptionalFiltert die Liste „Steuern“.
NameErforderlichIn den Dokumenten ausgewiesenes Steueretikett.
Steuerregistrierungsnr.OptionalGewerbesteuer-/Mehrwertsteuer-Referenz.
TypErforderlichWie der Wert berechnet wird.
WertErforderlichRate oder Betrag je nach Typ.
PositionOptionalAnzeige-/Bewerbungsreihenfolge.
StatusOptionalSteuert, ob die Steuer aktiv ist.

Wichtig. Bestätigen Sie die rechtlichen Anforderungen mit Ihrem Buchhalter oder Ihrer Steuerbehörde.

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Menu Item Units

Katalogmitarbeiter Catalog → Menu Item Units

Maßeinheiten beschreiben, wie ein Artikel verkauft oder gemessen wird, z. B. Stück, Teller, Flasche, Gramm oder Kilogramm.

Seiten & Aktionen

Units list / Create / EditBehält Name, Symbol und Beschreibung der Maßeinheit bei.

So verwenden Sie es

  1. Erstellen Sie wiederverwendbare MaßeinheitenFügen Sie Maßeinheiten hinzu, die das Menü benötigt.
  2. Artikel zuweisenWählen Sie Unit (Maßeinheit) aus dem Artikelformular aus.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
SuchenOptionalFiltert die Liste der Menu Item Units.
NameErforderlichVollständiger Name der Maßeinheit.
SymbolErforderlichKurzwert wie kg, pc oder ml.
BeschreibungOptionalErläuterung, wie das Gerät verwendet wird.
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Menübereich

People

Kunden

Mitarbeiter mit Kundenberechtigungen People → Customers

Kundendatensätze beschleunigen wiederholte POS- und Lieferbestellungen und bewahren Kontaktdaten.

Seiten & Aktionen

Kundenliste / Erstellen / BearbeitenDurchsucht und pflegt Kundendatensätze.

So verwenden Sie es

  1. Suchen Sie vor dem ErstellenVermeiden Sie doppelte Einträge für dieselbe Mobilnummer.
  2. Bestätigte Daten speichernBenutzen Sie die Mobilnummer und die Adresse, die der Kunde bestätigt.
  3. Auswählen in POSFügen Sie den bestehenden Kunden zukünftigen Bestellungen hinzu.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
SuchenOptionalFiltert die Kundenliste.
NameErforderlichAnzeigename des Kunden.
MobilnummerErforderlichHauptkontakt und Suchnummer.
E-MailOptionalE-Mail-Kontaktadresse.
AdresseOptionalGespeicherte Adresse für zukünftige Bestellungen.
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Mitarbeiter

Eigentümer-/Mitarbeiterberechtigungen People → Employees

Mitarbeiter erhalten individuelle Anmeldungen, sodass Aktionen, Bestellungen und Zahlungen korrekt zugeordnet werden können.

Seiten & Aktionen

Mitarbeiterliste / Erstellen / BearbeitenPflegt die Identität, Bezeichnung und Kontaktdaten der Mitarbeiter.

So verwenden Sie es

  1. Erstellen Sie ein individuelles KontoGeben Sie das Eigentümer-Login nicht weiter.
  2. Arbeitsidentität festlegenVerwenden Sie die korrekte Bezeichnung, E-Mail und Mobil.
  3. Berechtigungen erteilenGewähren Sie nur den Zugriff, der für die Rolle erforderlich ist.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
SuchenOptionalFiltert die Mitarbeiterliste.
BezeichnungErforderlichBerufsrollenbezeichnung, z. B. Kassierer.
NameErforderlichVollständiger Name des Mitarbeiters.
E-MailErforderlichEindeutige Login-/Kontakt-E-Mail-Adresse.
MobilnummerErforderlichKontaktnummer des Mitarbeiters.
AdresseErforderlichMitarbeiteradresse.

Wichtig. Entfernen Sie den Zugriff umgehend, wenn eine Person die Rolle wechselt oder das Unternehmen verlässt.

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Menübereich

Berichte

Berichts-Hub

Eigentümer-/Berichtsberechtigungen Reports → Reports hub

Reports bietet zeitraumbasierte Betriebs- und Finanzanalysen mit CSV-Export.

Seiten & Aktionen

Verkaufsübersicht/TrendBrutto, Netto, Steuern, zu zahlender Betrag und tägliche Entwicklung.
Zahlungen / Steuern / RabatteAufschlüsselung nach Inkasso, Steuern und Rabatten.
Rückerstattungen/Stornierungen/GutschriftenGeprüfte Finanzkorrekturen.
Artikel/KategorienKatalog-Verkaufsleistung.
MitarbeiterDem Personal zugeordnete Bestellungen und Zahlungen.
Order types / Tables / Hourly / DailyBetriebsbedingte Verkaufsausfälle.
Schichten / Bargeldbewegungen / BargelddifferenzenAbgleich registrieren.

So verwenden Sie es

  1. Wählen Sie einen BerichtBeginnen Sie mit der Verkaufszusammenfassung und öffnen Sie dann eine relevante Aufschlüsselung.
  2. Legen Sie den Zeitraum festVerwenden Sie einen voreingestellten oder benutzerdefinierten Von/Bis-Bereich.
  3. Filtern und exportierenWenden Sie verfügbare Filter an und exportieren Sie bei Bedarf CSV.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
DatumsbereichErforderlichVoreingestellter Zeitraum oder benutzerdefinierter Bereich.
Von / BisErforderlich für benutzerdefiniertBenutzerdefinierte Start- und Enddaten.
BewegungsartBedingtFiltert Bargeldbewegungsberichte.
Pro SeiteOptionalZeilen, die in paginierten Reports angezeigt werden.

Wichtig. Für Berichte sind die Berechtigungen „Berichts-Hub aktivieren“ und „Mitarbeiterberichte“ erforderlich.

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Zahlungsverkehr

Finanz-/Berichtsberechtigungen Reports → Payment Transactions

Payment Transactions ist das Zahlungsjournal für Gateway, Mitarbeiter, Anbieterreferenz, Status und Betrag.

Seiten & Aktionen

TransaktionslisteDurchsucht, filtert, sortiert und exportiert Zahlungsaufzeichnungen.

So verwenden Sie es

  1. FilternVerwenden Sie Gateway, akzeptiert von und Datumsbereich.
  2. AbgleichenVergleichen Sie Transaktions-ID, Betrag, Status und Zeitpunkt mit dem Anbieter.
  3. ExportierenLaden Sie das gefilterte Hauptbuch herunter.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
SuchenOptionalFindet passende Transaktions-/Bestellinformationen.
GatewayOptionalBeschränkt die Ergebnisse auf eine Zahlungsmethode.
Akzeptiert vonOptionalBeschränkt die Ergebnisse auf einen Mitarbeiter/Kunden.
Von / BisOptionalZahlungsdatumsbereich.
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Menübereich

Settings

Geschäftseinstellungen

Eigentümer / Geschäftseinstellung Settings → Business Settings

Business Settings steuert Identität, regionale Regeln und Betriebsfunktionen für POS, Dokumente, Website, Reports, Lagerbestand und Kitchen.

Seiten & Aktionen

GeschäftseinstellungenIdentitäts-, Regions-, Abwicklungs- und Betriebsrichtlinien.
Admin-Passwort ändernAktualisiert das Besitzerpasswort nach der Überprüfung.

So verwenden Sie es

  1. Schließen Sie die erforderliche regionale Einrichtung abSpeichern Sie zunächst Land, Währung und Zeitzone.
  2. Identität und Abwicklung schaffenÜberprüfen Sie Kontakt, Adresse und Lieferoptionen.
  3. Verwendete Module aktivierenAktivieren Sie Shifts, Printing, KDS und Reports nach Bedarf.
  4. Überprüfen Sie die RichtlinienWählen Sie die Dokumentsprache und die Regeln zur Bestandswiederherstellung.
  5. Verfügbarkeit festlegenAktivieren Sie „Verfügbar“ für Website- und QR-Bestellungen.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
LogoOptionalUnterstützte Bildschirme/Dokumente; empfohlen 512×512 PNG/WebP, max. 512 KB.
FirmennameErforderlichName wird Mitarbeitern und Kunden angezeigt.
SubdomainNur lesenAdresse der öffentlichen Website; Wenden Sie sich an den Support, um es zu ändern.
BesitzernameErforderlichHauptinhaber/Kontokontakt.
Geschäfts-E-MailErforderlichPrimäre geschäftliche E-Mail-Adresse.
GeschäftsmobilnummerErforderlichPrimäre Nummer mit Vorwahl.
LandErforderlich, nach dem Speichern gesperrtRegionaler/Compliance-Kontext.
WährungErforderlich, nach dem Speichern gesperrtWährung für Preise, Zahlungen und Berichte.
ZeitzoneErforderlichSteuert Geschäftstermine, Bestellzeiten, Schichten und Berichte.
LieferoptionErforderlichErmöglicht Mitnehmen und/oder Liefern.
Versandkosten/HinweisBedingtRechnungs- und Checkout-Nachricht für die Lieferung.
GeschäftsadresseErforderlichAdresse, die in Geschäfts- und Dokumentenkontexten verwendet wird.
Aktivieren Sie die SchichtverwaltungOptionalZeigt Schichten an und aktiviert Kassensitzungen.
Aktivieren Sie die BargeldverfolgungOptionalVerfolgt Bargeld und Differenzen in der Schublade.
Blinder BargeldabschlussOptionalVersteckt den erwarteten Bargeldbetrag vor der Übermittlung der Zählung.
Require open shift for POSOptionalBlockiert POS, bis eine Schicht geöffnet ist.
X-/Z-Berichte aktivierenOptionalZwischen- und Abschlussschichtberichte.
Startzeit des GeschäftstagesOptionalGrenze, die für die Berichterstattung an Geschäftstagen verwendet wird.
Aktivieren Sie den BerichtshubOptionalZeigt und aktiviert Berichte.
Standarddatumsbereich für BerichteOptionalErster Zeitraum, in dem Berichte geöffnet werden.
Aktivieren Sie den ThermodruckOptionalZeigt Druckertools an und ermöglicht das Drucken.
Automatic KOT / receipt printingOptionalStellt Dokumente bei konfigurierten Lebenszyklusereignissen in die Warteschlange.
DruckerroutingOptionalSendet Dokumenttypen an zugeordnete Profile.
Vor Neudruck bestätigenOptionalReduziert versehentliche Doppeldrucke.
Maximale Wiederholungsversuche druckenOptionalAutomatische Wiederholungsversuche von 0 bis 10.
Aktivieren Sie den KDS / KDS sound.OptionalAktiviert Kitchen-Bildschirme und Alarme.
Link zur KundenanzeigeAktion, wenn KDS aktiviert istKopiert, öffnet oder regeneriert die öffentliche URL für den Preparing/Ready-Bildschirm.
Standard-PersonalgebietsschemaOptionalStandardsprache der Mitarbeiteroberfläche.
DokumentgebietsschemarichtlinieOptionalPersonal-, Festgeschäfts- oder zweisprachige Sprachregelung.
Festes Sprache des DokumentsBedingtVon der festen Richtlinie verwendete Sprache.
Zweisprachige DokumenteOptionalUnterstützte zweisprachige Ausgabe.
Bestandsrichtlinie für Cancellation / void / refundOptionalStellt den betroffenen Bestand wieder her oder stellt ihn nicht wieder her.
VerfügbarErforderlich für Online-BestellungErmöglicht der Website/QR-Kaufabwicklung die Annahme von Bestellungen.
Aktuelles/Neues/Passwort bestätigenErforderlich, um das Passwort zu ändernErsetzt sicher das Admin-Passwort.

Wichtig. Wählen Sie Land und Währung sorgfältig aus: Beide werden nach dem ersten Speichern gesperrt, um die finanzielle Konsistenz zu gewährleisten.

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Payment Gateways

Eigentümer / Geschäftseinstellung Settings → Business Settings → Payment Gateways

Payment Gateways steuert verfügbare Zahlungsmethoden und speichert die von Online-Anbietern benötigten Zugangsdaten.

Seiten & Aktionen

Gateway settingsZahlungsverhalten und verfügbare Methoden.
Gateway-KonfigurationVon einem ausgewählten Anbieter benötigte Anmeldeinformationen.

So verwenden Sie es

  1. Überprüfen Sie die VerfügbarkeitDie Website- und POS-Badges zeigen an, wo die einzelnen Methoden unterstützt werden.
  2. KonfigurierenAktivieren Sie die Methode und geben Sie nur die für diesen Anbieter angezeigten Anmeldeinformationsfelder ein. Für Bargeld und QR sind keine Anbieterschlüssel erforderlich.
  3. TestenÜberprüfen Sie Erfolg, Misserfolg und Transaktionsaufzeichnung.
  4. Gehen Sie liveErsetzen Sie Testnachweise durch Live-Werte.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
„Später bezahlen“ akzeptieren beim Bezahlen auf der WebsiteOptionalZeigt „Später bezahlen“ für reguläre Website-Kundenbestellungen an.
„Später bezahlen“ akzeptieren an der TischkasseOptionalZeigt „Später bezahlen“ für QR-/Tischbestellungen an.
AktiviertFür die Nutzung erforderlichSteuert, ob die Methode verfügbar ist.
Modus / SandboxAnbieterabhängigTest- oder Live-Umgebung, wenn der Anbieter dies unterstützt.
Felder für AnbieteranmeldeinformationenAnbieterabhängigSchlüssel, Secrets oder Kontokennungen, die vom ausgewählten Gateway angezeigt werden; verwenden Sie die vom Anbieter ausgegebenen Werte.

Wichtig. Die genauen Anmeldeinformationsfelder variieren je nach Anbieter.

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Website Settings

Eigentümer / Geschäftseinstellung Settings → Business Settings → Website Settings

Die Website Settings steuern öffentliche Restaurantinhalte, Richtlinien, soziale Links und Suchmetadaten.

Seiten & Aktionen

Allgemein & HomeStandardsprache, Fußzeilen- und Slider-Bilder.
Über & RichtlinienÜber uns, Bedingungen und Rückerstattungsrichtlinien.
Soziale LinksÖffentlich angezeigte Profile.
SEOSuchen Sie nach Titel, Beschreibung und Teilen von Assets.

So verwenden Sie es

  1. Vollständiger öffentlicher InhaltSchreiben Sie genaue Geschäfts- und Richtlinieninformationen.
  2. Laden Sie übersichtliche Assets hochVerwenden Sie geeignete Slider-, Share- und Favicon-Bilder.
  3. Überprüfen Sie SEO und zeigen Sie eine Vorschau anÜberprüfen Sie die öffentliche Website auf dem Desktop und dem Telefon.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
Standardsprache der WebsiteErforderlichUrsprüngliche Sprache der Kunden-Website.
Fußzeilenbeschreibung/HinweisOptionalÖffentlicher Fußzeileninhalt.
Website-Startseite Slider-BilderOptionalHome Hero-Bilder der Website.
Über uns Titel / InhaltOptionalÖffentliche Geschäftsinformationen.
Titel/Inhalt/Zuletzt aktualisiertOptionalKundenbedingungen und Überarbeitungsdatum.
Titel/Inhalt/Zuletzt aktualisiert der RückerstattungsrichtlinieOptionalRückerstattungsregeln und Revisionsdatum.
Soziale URLsOptionalFacebook-, Instagram-, X-, LinkedIn-, YouTube- und WhatsApp-Links.
SEO-Site-TitelOptionalSuch-/Browsertitel.
AutorOptionalMetadaten des Inhaltsautors.
Social-Share-BildOptionalUnterstütztes Teilen von Vorschaubildern.
FaviconOptionalBrowser-Tab/Site-Symbol.
RobotsOptionalAnleitung zum Such-Crawler.
Meta-BeschreibungOptionalPräzise Zusammenfassung der Suchergebnisse.
Meta-SchlüsselwörterOptionalLegacy-Keyword-Metadaten.
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Benachrichtigungseinstellungen

Eigentümer / Geschäftseinstellung Settings → Business Settings → Notification Settings

Die Notification matrix entscheidet, welche Mitarbeiterrollen welche Geschäftsereignisse erhalten.

Seiten & Aktionen

Notification matrixZeilen sind Ereignisse und Spalten sind Rollen.

So verwenden Sie es

  1. Überprüfen Sie jedes EreignisBehalten Sie Warnungen nur für Rollen bei, die handeln müssen.
  2. Standardwerte als Basis verwendenAuf Systemstandards zurücksetzen und dann anpassen.
  3. Speichern und testenLösen Sie ein sicheres Ereignis aus und überprüfen Sie die Empfänger.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
Kontrollkästchen „Ereignis × Rolle“.OptionalAktiviert das Ereignis für diese Rolle.
Auf Systemstandards zurücksetzenAktionGibt Kontrollkästchen auf die Systemwerte zurück.

Wichtig. Wenn jede Rolle für ein Ereignis deaktiviert ist, erhält sie niemand. Restaurant wird dem Eigentümer zugeordnet.

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Membership Plans

Besitzer Web-Administration → Einstellungen → Mitgliedschaftspläne

Unter „Mitgliedschaftspläne“ können Sie verfügbare Abonnements vergleichen und in der Web-Administration einen Plan erwerben. In der Android-App können keine Pläne gekauft werden.

Seiten & Aktionen

PlänePreis, Dauer und enthaltene Leistungen.
KaufAusgewählter Plan und Zahlungsweg auf der Website.
Android-AbonnementbildschirmWenn eine Mitgliedschaft erforderlich ist, sperrt die Android-App den Arbeitsbereich und verweist den Inhaber zum Abonnieren auf die Website.

So verwenden Sie es

  1. Mitgliedschaftspläne im Web öffnenVerwenden Sie die Web-Administration, nicht das Menü der Android-App.
  2. Zugang vergleichenWählen Sie einen Plan, der gebrauchte Module enthält.
  3. Bestätigen Sie Preis und ZeitraumÜberprüfen Sie die vollständige Ladung.
  4. Vollständige ZahlungPrüfen Sie nach der Rückkehr den Mitgliedschaftsstatus und öffnen Sie die Android-App bei Bedarf erneut.

Wichtig. Mitgliedschaften können nur in der Web-Administration erworben und Pläne nur dort geändert werden.

Wichtig. Die Android-App kann anzeigen, dass ein Abonnement erforderlich ist, verkauft oder verlängert jedoch keine Pläne.

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Billing & Invoices

Besitzer Web-Administration → Einstellungen → Abrechnung & Rechnungen

„Abrechnung & Rechnungen“ zeigt in der Web-Administration den Abonnementverlauf und herunterladbare Mitgliedschaftsrechnungen. Dieses Menü ist nicht in der Android-App verfügbar.

Seiten & Aktionen

AbrechnungsverlaufGebühren und Status der Mitgliedschaft.
Membership invoiceAbonnementrechnung zum Ausdrucken.

So verwenden Sie es

  1. Finden Sie den DatensatzÜberprüfen Sie Plan, Zeitraum, Betrag und Status.
  2. Rechnung öffnenÜberprüfen Sie die Rechnungsdetails und laden Sie sie herunter/drucken Sie sie aus.

Wichtig. Öffnen Sie „Abrechnung & Rechnungen“ in der Web-Administration. Die Android-App enthält dieses Menü nicht.

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Drucker

Eigentümer / Druckeransicht Settings → Printers

Printers definiert Ausgabeprofile, leitet Dokumenttypen weiter und steuert automatische Receipt- und KOT-Trigger.

Seiten & Aktionen

ProfileDrucker erstellen, bearbeiten, aktivieren und auswählen.
DruckerroutenOrdnen Sie Belege/KOT-Dokumente Profilen zu.
DruckauslöserBeleg nach Zahlung und KOT, wenn eine Bestellung in „In Progress“ wechselt.

So verwenden Sie es

  1. Aktivieren Sie den ThermodruckAktivieren Sie es in den Unternehmenseinstellungen.
  2. Erstellen Sie ein ProfilWeb uses LAN/system PDF; Android supports Bluetooth and LAN thermal printers.
  3. Routen hinzufügenOrdnen Sie jedes Dokument dem richtigen Drucker zu.
  4. Auslöser setzenAktivieren Sie die Automatisierung, nachdem die manuellen Tests bestanden wurden.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
NameErforderlichErkennbarer Profilname.
TransportErforderlichVerbindungs-/Ausgabetyp.
PapierbreiteErforderlich58-mm- oder 80-mm-Layout.
Arabischer ModusOptionalArabischer Textwiedergabemodus.
LAN-HostErforderlich für LANIP-Adresse des lokalen Druckers.
PortOptional für LANNetzwerk-Druckanschluss, üblicherweise 9100.
AktiviertOptionalErmöglicht dem Profil, Jobs zu empfangen.
Drucker/Dokument weiterleitenErforderlichZuordnung von Profilen und Dokumenttypen.
Automatic receipt / KOTOptionalStellt einen Beleg nach der Zahlung oder einen KOT in die Warteschlange, wenn der Order Status auf „In Progress“ wechselt.

Wichtig. Browser web cannot pair Bluetooth printers; use the Android Business App for Bluetooth or LAN printing.

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Berechtigungen

Nur Eigentümer Settings → Permissions

Berechtigungen steuern genau, welche Menüs und Aktionen ein Mitarbeiter nutzen kann.

Seiten & Aktionen

MitarbeiterberechtigungenLese-, Erstellungs-, Aktualisierungs-, Lösch- und Spezialfunktionen nach Modul.

So verwenden Sie es

  1. Mitarbeiter auswählenBerechtigungen gelten für diese Person.
  2. Gewähren Sie MindestzugriffGeben Sie nur das, was der Job erfordert.
  3. Speichern und überprüfenTesten Sie erlaubte und blockierte Workflows mit diesem Konto.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
MitarbeiterErforderlichMitarbeiterkonto wird bearbeitet.
Kontrollkästchen „Berechtigung“.OptionalGewährt die benannte Fähigkeit.
Wählen Sie alle nach Modul ausAktionSchaltet die sichtbaren Berechtigungen in einer Gruppe um.

Wichtig. Die Sichtbarkeit des Menüs ist berechtigungsbasiert, sodass Mitarbeiter möglicherweise eine andere Navigation sehen.

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Menübereich

Konto & Hilfe

Besuchen Sie die Website

Mitarbeiter der Web-Administration Web-Administration → Website besuchen

„Website besuchen“ öffnet die Kunden-Website des Restaurants unter der geschäftlichen Subdomain in einem neuen Tab. Diese Verknüpfung gibt es nur in der Navigation der Web-Administration.

Seiten & Aktionen

Website-Startseite / Menü / AngeboteKundenorientierter Katalog, Artikeloptionen, Verfügbarkeit und Werbeaktionen.
Warenkorb / Kasse / Order successAbwicklung, Kundendaten, Zahlung und Order confirmation.
Anmelden / Registrieren / OTP / PasswortwiederherstellungErstellt und überprüft Kundenkonten und stellt den Zugriff wieder her.
KundenprofilAktualisiert den Namen, die Mobilnummer, das Passwort und die Adresse des angemeldeten Kunden.
Über / Bedingungen / RückerstattungsrichtlinieZeigt in den Website Settings gespeicherte Inhalte an.

So verwenden Sie es

  1. Über die Web-Administration öffnenVerwenden Sie Visit Website in der Web-Administration. Das Menü der Android-App enthält diesen Eintrag nicht.
  2. Vorschau als GastPrüfen Sie Desktop und Telefon, ohne sich auf die Informationen Ihrer Mitarbeiter verlassen zu müssen.
  3. Führen Sie eine Testkasse durchÜberprüfen Sie Verfügbarkeit, Bestellarten, Zahlungen und Bestätigung.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
Kategoriefilter / ArtikelsucheOptionalSchränkt das Kundenmenü ein.
Variante / Addons / MengeBedingtKonfiguriert den ausgewählten Menüpunkt.
Promo-CodeOptionalWendet ein berechtigtes aktives Angebot an.
SonderwunschOptionalZubereitungs- oder Abwicklungshinweis für die gesamte Bestellung.
LieferoptionErforderlichJe nach Geschäftseinstellungen zum Mitnehmen oder Liefern.
Need CutleryOptionalVerpackungspräferenz des Kunden.
Tip amountOptionalVoreingestelltes oder eigenes, nicht negatives Trinkgeld.
Checkout-OptionBedingtFahren Sie als Gast fort oder melden Sie sich an.
Name / MobilnummerErforderlichGastidentität und Kontaktnummer.
AdresseFür die Lieferung erforderlichLieferziel; ansonsten optional.
ZahlungsoptionErforderlichAktiviertes Website-Gateway oder Option „Später bezahlen“.
Registrierungsname / Mobilnummer / E-Mail / PasswortAnmeldung erforderlichErstellt ein Kundenkonto; Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen enthalten.
RegistrierungsadresseOptionalSpeichert eine Standardkundenadresse.
Login-E-Mail/PasswortAnmeldung erforderlichAuthentifiziert einen bestehenden Kunden; Denken Sie daran, dass die Sitzung angemeldet bleibt.
OTPErforderlich zur Verifizierung/ZurücksetzungVierstelliger Code zur Kontobestätigung oder Passwortwiederherstellung gesendet.
Neues/Passwort bestätigenErforderlich zum Zurücksetzen des PasswortsErsetzt das Kundenpasswort nach der OTP-Verifizierung.
Profilname/MobilnummerErforderlichAktualisiert die Kontaktidentität des angemeldeten Kunden.
Profil-E-MailNur lesenZeigt die E-Mail-Adresse des Kontos an.
Profil Neues Passwort/AdresseOptionalÄndert das Passwort oder die gespeicherte Adresse.

Wichtig. Visit Website ist eine Verknüpfung in der Web-Administration. Öffnen Sie unter Android die URL der Kunden-Website in einem Browser, wenn Sie dieselbe Gästeansicht benötigen.

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My Account

Angemeldeter Mitarbeiter / Mitarbeiter Profile menu → My Account

„My Account“ aktualisiert das eigene Profil und Passwort eines Mitarbeiterbenutzers. Besitzer werden zu den Unternehmenseinstellungen weitergeleitet, wo Besitzerdetails und das Administratorkennwort verwaltet werden.

Seiten & Aktionen

ProfilPersönliche Kontaktdaten.
Passwort ändernErsetzt das aktuelle Passwort nach der Überprüfung.

So verwenden Sie es

  1. Profil aktualisierenHalten Sie Name, E-Mail, Mobilnummer und Adresse aktuell.
  2. Passwort ändernGeben Sie das aktuelle Passwort und das neue Passwort zweimal ein.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
NameErforderlichAngemeldeter Benutzername.
E-MailErforderlichE-Mail-Adresse des Kontos.
MobilnummerErforderlichKontaktnummer mit Vorwahl.
AdresseErforderlichPersönliche/Kontaktadresse.
Aktuelles PasswortErforderlich, um das Passwort zu ändernVerifiziert den Kontoinhaber.
Neues PasswortErforderlich, um das Passwort zu ändernErsatzpasswort.
Bestätigen Sie das neue PasswortErforderlich, um das Passwort zu ändernMuss mit dem neuen Passwort übereinstimmen.

Wichtig. Für den Geschäftsinhaber verwenden Sie Business Settings statt My Account.

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Privacy and Data

Angemeldeter Benutzer mit Datenschutzberechtigung Profile menu → Privacy and Data

Privacy and Data öffnet die Datenschutzrichtlinie und ermöglicht einem berechtigten Benutzer, die Löschung seines eigenen Kontos zu planen oder abzubrechen.

Seiten & Aktionen

Privacy and DataZeigt den Link zur Datenschutzrichtlinie und den Status einer geplanten Löschung an.
Konto löschenPlant die Löschung nach einer Kulanzfrist und erlaubt die Stornierung, solange sie noch möglich ist.

So verwenden Sie es

  1. Überprüfen Sie die WirkungEigentümer schließen das Geschäft und entziehen dem Personal den Zugang; Mitarbeiter löschen nur ihre persönlichen Zugangsdaten, keine Restaurantdaten.
  2. Planen Sie die LöschungBestätigen Sie mit dem Kontopasswort, wählen Sie die Kulanzfrist und akzeptieren Sie ggf. die Eigentümerwarnung.
  3. Bei Bedarf abbrechenBevor der Löschvorgang durchgeführt wird, öffnen Sie dieselbe Seite und wählen Sie „Löschen abbrechen“.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
PasswortErforderlichBestätigt die Identität des angemeldeten Kontoinhabers.
Kulanzfrist (Tage)OptionalVerzögerung von 1 bis 90 Tagen vor der Löschung; Der Standardwert beträgt 14 Tage.
Bestätigung der GeschäftsschließungFür den Eigentümer erforderlichBestätigt, dass durch die Löschung des Eigentümers auch das Unternehmen geschlossen wird.
StornierungsgrundOptionalZeichnet auf, warum eine geplante Löschung Cancelled wurde.

Wichtig. Das Löschen eines Kontos hat weitreichende Folgen. Prüfen Sie vor der Bestätigung die auf dem Bildschirm angezeigten Auswirkungen für Inhaber und Mitarbeiter.

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Benachrichtigungen

Angemeldeter Benutzer Header bell → Benachrichtigungen

Benachrichtigungen listet Geschäftsereignisse auf, die an die Rolle des angemeldeten Benutzers gesendet wurden, und öffnet zugehörige Datensätze.

Seiten & Aktionen

BenachrichtigungslisteSuche, ungelesene Filterung, verknüpfte Ereignisdetails und Massenmarkierung „Alle gelesen“.

So verwenden Sie es

  1. Ereignis findenDurchsuchen Sie die Liste oder wählen Sie „Ungelesen“. Wählen Sie „Alle anzeigen“, um den Ungelesen-Filter zu entfernen.
  2. Benachrichtigung öffnenÖffnen oder zeigen Sie die Benachrichtigung an, um sie als gelesen zu markieren und dem zugehörigen Datensatz zu folgen.
  3. Warteschlange leerenVerwenden Sie „Mark All Read“, nachdem die ungelesenen Ereignisse überprüft wurden.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
SuchenOptionalFiltert den Titel und die Nachricht der Benachrichtigung.
Unread / Show allAktionSchaltet zwischen ungelesenen Benachrichtigungen und der vollständigen Liste um.
Mark All ReadAktionMarkiert alle Benachrichtigungen für den angemeldeten Benutzer als gelesen.
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Support

Angemeldeter Benutzer Profile menu → Support

Der Support sendet einen strukturierten Problembericht mit genügend Kontext für die Untersuchung durch MenuLoq.

Seiten & Aktionen

Supportanfrage erstellenProblemtyp, Dringlichkeit, Kontext, Nachricht und Screenshots.

So verwenden Sie es

  1. Betreff wählenVerwenden Sie „Andere“ nur, wenn keine der aufgeführten Optionen passt.
  2. Beschreiben Sie das ProblemBerücksichtigen Sie das erwartete Ergebnis, das tatsächliche Ergebnis und die Reproduktionsschritte.
  3. Hängen Sie sichere Screenshots anEntfernen Sie Passwörter, Schlüssel und sensible Kundendaten.

Feldreferenz

FeldAnforderungWas es bewirkt
BetreffErforderlichProblemkategorie.
PrioritätErforderlichGeschäftliche Auswirkungen/Dringlichkeit.
Anderes ThemaBedingtErforderlich, wenn „Andere“ ausgewählt ist.
KontakttelefonOptionalNummer zur Nachverfolgung.
Verwandte Seite URLOptionalGenauer Bildschirm, auf dem das Problem auftritt.
NachrichtErforderlichDetaillierte Erklärung und Reproduktionsschritte.
ScreenshotsOptionalUnterstützende Bilder ohne Geheimnisse.
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Glossar

Alle

Allgemeine Begriffe, die in MenuLoq verwendet werden.

POS
Point of Sale: Der Kassenbildschirm, der zum Erstellen einer Bestellung und zum Einziehen der Zahlung verwendet wird.
QR-Menü
Ein Tisch- oder Website-Link, über den Gäste in ihrem Telefonbrowser stöbern und bestellen können.
KOT
Kitchen Order Ticket: die Vorbereitungskopie einer Bestellung.
KDS
Kitchen Display System: Live-Küchentickets werden auf einem Bildschirm angezeigt.
Variante
Eine preisgünstige Version eines Artikels, z. B. „Klein“, „Mittel“ oder „Groß“.
Addon
Ein optionales oder erforderliches Extra, das einem Artikel beigefügt ist.
Opening float
Bargeld, das zu Beginn einer Shift bereits in der Kasse liegt.
X-Bericht
Ein Zwischenschichtbericht, der die Schicht nicht abschließt.
Z-Bericht
Der Abschlussbericht für eine Completed Shift.
Void
Hebt die finanzielle Wirkung einer bezahlten Bestellung auf, ohne in MenuLoq eine Geldrückgabe zu erfassen.
Rückerstattung
Erfasst, dass eine abgeschlossene Zahlung außerhalb von MenuLoq vollständig oder teilweise zurückgezahlt wurde (manuelle Rückerstattung).
Gutschrift
Das Buchhaltungs-PDF, das bei erfolgreicher Rückerstattung automatisch erstellt wird.
Später bezahlen
Die Bestellung wird jetzt aufgegeben und die Zahlung wird später vom Personal eingezogen.
Bedingtes Feld
Ein Feld, das erst nach einer entsprechenden Auswahl erscheint oder erforderlich wird.

Support

Brauchen Sie noch Hilfe?

Senden Sie den Seitennamen, das erwartete Ergebnis, das tatsächliche Ergebnis und einen Screenshot ohne Passwörter oder Zahlungsdaten.