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Home-Dashboard
Eigentümer und zugelassenes Personal
Home
Das Dashboard ist die tägliche schreibgeschützte Übersicht über Verkäufe und Restaurantaktivitäten. Es verwendet die Zeitzone und Währung des Unternehmens.
Seiten & Aktionen
Dashboard-ZusammenfassungHeute, Wochen- und Monatssummen, Bestellanzahl und durchschnittlicher Bestellwert.
VerkaufschartsBestell- und Verkaufsbewegungen über Dashboard-Zeiträume hinweg.
Meistverkaufte ArtikelOrdnet Artikel nach den letzten Verkäufen.
Letzte BestellungenÖffnet die neuesten Bestellungen zur Nachverfolgung.
So verwenden Sie es
- Heute zuerst prüfenÜberprüfen Sie Verkäufe, bezahlte Bestellungen und den durchschnittlichen Bestellwert.
- Open-Source-DatensätzeVerwenden Sie Recent Orders für Details und Reports für Periodensummen.
Wichtig. Die Dashboard-Daten folgen den Unternehmenseinstellungen → Zeitzone.
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POS
Kassierer / Bestellungen.erstellen
POS
Verwenden Sie POS, um Dine-in-, Takeaway- oder Delivery-Bestellungen zu erstellen, Angebote anzuwenden, Zahlungen einzuziehen und Arbeit an Kitchen zu senden.
Seiten & Aktionen
POS-BildschirmDurchsuchen Sie Kategorien, suchen Sie nach Artikeln, erstellen Sie den Warenkorb und geben Sie Bestelldetails ein.
Popup mit ArtikeloptionenWählen Sie Variante, Add-ons, Menge und Anweisungen auf Artikelebene aus.
Order confirmationWählen Sie vor dem Speichern Zahlung, Abwicklung und Status.
Order successZeigt die gespeicherten Bestell- und Belegaktionen an.
So verwenden Sie es
- Öffnen Sie bei Bedarf eine ShiftWenn „Offene Schicht für POS erforderlich“ aktiviert ist, starten Sie zuerst eine Schicht.
- Bauen Sie den WarenkorbWählen Sie Artikel, Varianten, Add-ons und Mengen.
- Abwicklung erkennenWählen Sie Kunde/Tisch und speisen Sie vor Ort, zum Mitnehmen oder mit Lieferung.
- Überprüfen Sie die GesamtsummenPrüfen Sie Promo-Code, Trinkgeld, Steuern, Lieferkosten und den zu zahlenden Betrag.
- Speichern und bezahlenWählen Sie Gateway und Status und drucken Sie dann das Dokument aus oder teilen Sie es.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Artikelmenge | Erforderlich | Anzahl der ausgewählten Artikel. |
| Variante | Bedingt | Bepreiste Größe/Version, wenn der Artikel Varianten hat. |
| Add-ons | Optional / bedingt | Extras; Erforderliche Add-ons können nicht entfernt werden. |
| Besondere Anweisungen | Optional | Zeigt in Kitchen eine Notiz auf Artikelebene an. |
| Promo-Code | Optional | Wendet ein berechtigtes aktives Angebot an. |
| Kunde | Bedingt | Verknüpft einen bestehenden Kunden mit der Bestellung. |
| Name / Mobilnummer | Erforderlich beim Anlegen eines Kunden | Kundenidentität und Kontaktnummer. |
| E-Mail/Adresse | Optional | Kundenkontakt und gespeicherte Adresse. |
| Tisch | Erforderlich für Dine-in | Identifiziert den Standort des Dine-in-Service. |
| Tip | Optional | Fügt ein nicht negatives Trinkgeld hinzu. |
| Order instruction | Optional | Küchen- oder Abwicklungshinweis für die gesamte Bestellung. |
| Payment Gateway | Erforderlich, um die Zahlung einzuziehen | Bargeld, QR oder konfigurierte Online-Methode. |
| Payment Status | Erforderlich | Pending oder bezahlt; Bezahlte Bestellungen sperren Artikeländerungen. |
| Typ | Erforderlich | Dine-in, zum Mitnehmen oder Lieferung. |
| Need Cutlery | Optional | Zeichnet die Verpackungspräferenz auf. |
| Lieferadresse | Für die Lieferung erforderlich | Für die Lieferungsabwicklung verwendetes Ziel. |
| Order Status | Erforderlich | Pending, In Progress, Ready, Completed oder Cancelled. |
Wichtig. Land, Währung und Zeitzone müssen zuerst ausgefüllt werden.
Wichtig. Bei bezahlten Bestellungen können keine Artikel hinzugefügt oder entfernt werden.
Wichtig. Wenn KDS aktiviert ist, werden im Kitchen board nur Bestellungen angezeigt, deren Order Status auf „In Progress“ gesetzt ist. Pending-Bestellungen werden dort nicht angezeigt.
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Küche
Kitchen / kds.use
Küche
Kitchen zeigt Bestellungen an, die zur Vorbereitung bereit sind, und verfolgt jedes Ticket von der Bestätigung bis zum Abschluss. Der Browser registriert sich automatisch, wenn der Kitchen-Bildschirm geöffnet wird.
Seiten & Aktionen
Kitchen boardAktive Tickets, gruppiert als New, Acknowledged, Preparing und Ready.
TicketdetailsArtikel, Varianten, Addons, Mengen und Anweisungen.
Kürzlich fertiggestelltÖffnet abgeschlossene Küchenaufgaben von Mehr.
Anzeige der KundenbestellungEin öffentlicher Preparing-/Ready-Bildschirm für einen Fernseher oder eine Anzeige für Gäste.
So verwenden Sie es
- Aktivieren Sie KDSAktivieren Sie Enable KDS in den Unternehmenseinstellungen und öffnen Sie dann „Kitchen“ auf dem Küchengerät.
- Bestellung an Kitchen sendenSetzen Sie den Order Status auf „In Progress“. Pending-Bestellungen werden nicht im Kitchen board angezeigt.
- Bearbeiten Sie das TicketWählen Sie bei neuen Tickets Acknowledge oder Start, danach Start nach Acknowledge, Bump nach der Vorbereitung und Complete nach der Übergabe.
- Kundenanzeige öffnenVerwenden Sie in den Geschäftseinstellungen den Link „Kundenanzeige“, um die öffentliche URL auf einem für Gäste sichtbaren Bildschirm zu kopieren oder zu öffnen.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Enable kitchen display / sounds | Optional | Aktiviert KDS und akustische Warnungen. |
| Stummschalten/Stummschaltung aufheben | Aktion | Steuert den Warnton im aktuellen Kitchen-Browser. |
| Aktualisieren | Aktion | Aktive Küchentickets werden sofort neu geladen. |
| Display URL | Nur lesen | Öffentlicher Link, der Preparing- und Ready-Bestellnummern, Kundennamen oder Tischnamen anzeigt. |
| Kopieren / Öffnen | Aktion | Kopiert die Display URL oder öffnet sie in einem neuen Tab; Für die öffentliche Anzeige ist keine Mitarbeiteranmeldung erforderlich. |
| Link neu generieren | Aktion | Erstellt eine neue Kundenanzeige-URL und deaktiviert die vorherige. |
Wichtig. Für den normalen Arbeitsablauf in der Kitchen ist keine manuelle Stations- oder Gerätezuweisung erforderlich.
Wichtig. Durch die Neugenerierung des Anzeigetokens wird der alte Fernseher/die alte Display URL ungültig.
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Bestellungen
Mitarbeiter mit Bestellberechtigung
Operations → Orders
„Bestellungen“ kombiniert POS-, Website- und Tisch-QR-Bestellungen in einer Betriebs- und Finanzhistorie.
Seiten & Aktionen
BestelllisteSucht und filtert Bestellungen.
BestelldetailsKunden-, Artikel-, Gesamtsummen-, Zahlungs-, Prüfungs-, Rückerstattungs- und Stornokontrollen.
Bestellung bearbeitenAktualisiert zulässige Artikel, Abwicklung, Zahlung und Status.
Beleg / KOTKundenbeleg und Küchendokument.
Credit notes (Gutschriften)Öffnet das Buchhaltungs-PDF, das nach einer erfolgreichen Rückerstattung erstellt wurde.
So verwenden Sie es
- Öffnen Sie die BestellungFinden Sie es nach ID, Kunde oder Filter.
- Abwicklung überprüfenÜberprüfen Sie Artikel, Notizen, Tisch/Kunde, Typ und Status, während die Bestellung Pending ist.
- Arbeit an Kitchen sendenSetzen Sie den Order Status auf „In Progress“, wenn die Vorbereitung beginnen soll.
- Zahlung begleichenZiehen Sie die Zahlung über ein aktiviertes Gateway ein oder teilen Sie einen Zahlungslink.
- Rückerstattung erfassenÖffnen Sie bei einer bezahlten Bestellung Refund, wählen Sie eine vollständige oder teilweise Rückerstattung, geben Sie den Grund und die externe Referenz ein und senden Sie den Vorgang ab. MenuLoq erfasst die Rückzahlung, veranlasst sie jedoch nicht über ein Karten-Gateway.
- Bei Bedarf genehmigenLiegt der Betrag über dem Genehmigungsgrenzwert des Unternehmens, bleibt die Rückerstattung Pending, bis ein Benutzer mit refunds.approve die Option Approve auswählt.
- Gutschrift öffnenÖffnen Sie nach erfolgreicher Rückerstattung Credit notes, um das PDF anzuzeigen oder zu drucken.
- Bezahlte Bestellung stornierenVerwenden Sie Void mit einem eindeutigen Grund, wenn der Verkaufsdatensatz storniert werden muss, ohne eine Geldrückgabe zu erfassen.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Suchen | Optional | Filtert die Bestellliste. |
| Artikelmenge, Varianten und Add-ons | Nur im Status Pending bearbeitbar | Bestellartikel werden gesperrt, nachdem die Bestellung den Status „Pending“ verlässt, oder sie werden durch Zahlungsregeln gesperrt. |
| Promo-Code | Optional | Berechnet einen berechtigten Rabatt neu. |
| Kundenfelder | Bedingt | Name, Mobilnummer, E-Mail-Adresse und Adresse sind der Bestellung beigefügt. |
| Tip / Instruction | Optional | Trinkgeld und Hinweis für die gesamte Bestellung. |
| Payment Gateway / Status | Erforderlich bei der Abrechnung | Zahlungsmethode und Finanzlage. |
| Typ / Tisch / Lieferadresse | Bedingt | Einzelheiten zur Abwicklung. |
| Need Cutlery | Optional | Verpackungspräferenz. |
| Order Status | Erforderlich | Führt die Bestellung durch den Betriebsablauf; In Progress sendet eine aktivierte KDS-Bestellung an Kitchen. |
| Cancel reason | Required to cancel | Audit explanation for cancelling an unpaid order. |
| Void reason | Zur Annullierung erforderlich | Prüfungserklärung für die Stornierung. |
| Cash returned from till | Optional on void | When ticked for a cash payment, the void reduces the open shift expected cash. |
| Rückerstattungsart/-betrag | Erforderlich/bedingt | Vollständige oder teilweise Rückerstattung und Teilbetrag. |
| Externe Referenz | Erforderlich für manuelle Rückerstattung | Referenz zur Anbieter- oder Bankabstimmung. |
| Rückerstattungsgrund | Erforderlich zur Rückerstattung | Prüfungserklärung für die Geldrückgabe. |
| Refund paid from till | Optional for online-paid orders | When ticked, a manual refund of an online payment reduces the open shift expected cash. |
| Rückerstattungsstatus | Nur lesen | Pending wartet auf die Genehmigung; bei Erfolg wird die Gutschrift ausgestellt; ein fehlgeschlagener Vorgang kann erneut versucht werden, sofern dies zulässig ist. |
| Rückerstattung genehmigen | Aktion | Schließt eine Rückerstattung mit dem Status Pending ab, wenn der Benutzer über refunds.approve verfügt. |
| Gutschrift als PDF | Aktion | Öffnet die nach einer erfolgreichen Rückerstattung erstellte Gutschrift. |
Wichtig. Refund und Void hängen von Berechtigung, Payment Status und Bestandsrichtlinie ab.
Wichtig. Void storniert den Verkaufsdatensatz. Refund erfasst Geld, das außerhalb von MenuLoq zurückgezahlt wurde. Eine Gutschrift wird nur bei erfolgreicher Rückerstattung automatisch erstellt.
Wichtig. Für Rückerstattungen mit dem Status Pending gibt es keine Aktion Reject; sie bleiben Pending, bis sie genehmigt werden.
Wichtig. Operational status moves forward without skipping or moving backward; cancellation uses the Cancel action when eligible and always requires a cancel reason.
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Tische
Mitarbeiter mit Tischberechtigungen
Operations → Tables
Tische identifizieren die Standorte für Essensservices und generieren permanente tischspezifische QR-Bestelllinks.
Seiten & Aktionen
TischlisteZeigt jeden Tisch und den zugeordneten Mitarbeiter an.
Tisch erstellen/bearbeitenSpeichert Name, Aufgabe und Bemerkung.
QR-CodeDruckbarer QR-Code für den ausgewählten Tisch.
So verwenden Sie es
- Erstellen Sie jeden physischen TischBenutzen Sie die gleiche Kurzbezeichnung des Personals.
- Weisen Sie bei Bedarf Personal zuHängen Sie den verantwortlichen Mitarbeiter an.
- Drucken und testen Sie QRLegen Sie den passenden Code auf den Tisch und scannen Sie ihn.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Suchen | Optional | Filtert die Tischliste. |
| Name | Erforderlich | Sichtbare Tischbeschriftung, z. B. Tisch 01. |
| Mitarbeiter zuweisen | Optional | Für den Service verantwortlicher Mitarbeiter. |
| Bemerkung | Optional | Interner Standort oder Servicehinweis. |
Wichtig. Das Ändern des Menüinhalts erfordert kein erneutes Drucken des QR-Codes.
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Schichten
Kassierer-/Schichtberechtigungen
Operations → Shifts
Schichten steuern Kassensitzungen, Opening float, Bargeldbewegungen und erwartete gegenüber gezählten Abschlusssummen.
Seiten & Aktionen
Aktuelle SchichtStartet und überwacht eine Schicht.
Shift historyCompleted und frühere Schichten.
BargeldbewegungenNicht zum Verkauf stehendes Bargeld, das in die Schublade gelangt oder diese verlässt.
Schicht schließenGezähltes Bargeld und endgültiger Abschluss.
X/Z-BerichtZwischen- oder Schlussschichtdokumente.
So verwenden Sie es
- OffenGeben Sie Opening float, Register ID und eine Notiz ein.
- BetreibenErfassen Sie Bestellungen und jede manuelle Bargeldbewegung.
- PrüfenVerwenden Sie den Detail- oder X-Bericht, ohne ihn zu schließen.
- SchließenZählen Sie das physische Bargeld und überprüfen Sie die Differenz.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Opening float | Erforderlich | Bargeld am Start vorhanden. |
| Register ID | Optional | Zähler-/Kassenkennung. |
| Eröffnungsbemerkung | Optional | Eröffnungskontext. |
| Bewegungsart/-richtung | Erforderlich | Grundkategorie und Ein-/Auszahlung. |
| Betrag/Ursachencode | Erforderlich | Positiver Wert und überprüfbarer Grund. |
| Bewegungsnotiz | Optional | Zusätzliche Erklärung. |
| Abgezähltes Bargeld | Erforderlich | Tatsächliche physische Schubladenanzahl. |
| Schlussbemerkung | Optional | Erläuterung der Nähe oder des Unterschieds. |
Wichtig. Beim Blind cash close wird das erwartete Bargeld ausgeblendet, bis der Kassierer seine Zählung eingibt.
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Inventar
Mitarbeiter mit items.update
Operations → Inventory
Der Lagerbestand aktualisiert Lagerbestände und Ablaufdaten in großen Mengen, ohne jeden Artikel öffnen zu müssen.
Seiten & Aktionen
InventarlisteDurchsucht bestandsgeführte Artikel und speichert Ergänzungen in einem Batch.
So verwenden Sie es
- Finden Sie den ArtikelVerwenden Sie die Suche, um die Liste einzugrenzen.
- Erhaltenen Bestand hinzufügenGeben Sie die hinzuzufügende Menge ein, nicht den Endsaldo.
- Ablaufdatum aktualisierenStellen Sie ggf. das Datum ein und speichern Sie es.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Suchen | Optional | Filtert Artikel- und Variantennamen. |
| Bestand hinzufügen | Optional | Nicht negative Menge, die dem aktuellen Bestand hinzugefügt wird. |
| Ablaufdatum | Optional | Neues Ablaufdatum für Artikel oder Variante. |
Wichtig. Leerer Artikelbestand bedeutet unbegrenzter Lagerbestand.
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Artikel
Katalogmitarbeiter
Catalog → Items
Artikel sind Produkte, die in POS und im Kundenmenü angezeigt werden. Erstellen Sie zunächst Kategorien, damit jeder Artikel richtig organisiert ist.
Seiten & Aktionen
ArtikellisteSucht, überprüft, bearbeitet und löscht Artikel.
Artikel erstellenErstellt einen Standard- oder Variantenartikel.
Artikel bearbeitenAktualisiert den Artikel und vorhandene Varianten/Add-ons.
So verwenden Sie es
- Wählen Sie den ArtikeltypNon Variant verwendet einen Preis; Variante hat preisliche Größen/Versionen.
- Menüinhalt hinzufügenGeben Sie Namen, Kategorien, Bild, Zutaten und Allergene ein.
- Verkaufsdaten festlegenLegen Sie Preis, Lagerbestand, Ablaufdatum, Unit (Maßeinheit) und Position (Anzeigereihenfolge) fest.
- Add-ons hinzufügenErstellen Sie optionale oder erforderliche Extras und Preise.
- VeröffentlichenAktivieren Sie den Status und markieren Sie optional „Empfohlen“ oder „Beliebt“.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Suchen | Optional | Filtert die Artikelliste. |
| Artikeltyp | Erforderlich | Preisstruktur ohne Variante oder Variante. |
| Name | Erforderlich | Name des kundenorientierten Artikels. |
| Beschreibung | Optional | Menüerklärung. |
| Kategorien | Erforderlich | Eine oder mehrere Kategorien, in denen der Artikel angezeigt wird. |
| Preis | Erforderlich für Nicht-Variante | Basisverkaufspreis vor Zuschlägen, Rabatt und Steuern. |
| Lagermenge | Optional | Endliche Menge; leer bedeutet unbegrenzt. |
| Ablaufdatum | Optional | Datum, nach dem der Bestand nicht mehr verkauft werden soll. |
| Maßeinheit | Optional | Mess-/Anzeigeeinheit. |
| Bild | Optional | Foto des Artikels, das Kunden sehen. |
| Zutaten | Optional | Informationen zu den Inhaltsstoffen. |
| Allergeninformationen | Optional | Sicherheitswarnung für den Kunden. |
| Item Badges | Optional | Etiketten wie „Vegan“, „Scharf“ oder „Neu“. |
| Position | Optional | Niedrigere Zahlen erscheinen zuerst. |
| Status | Optional | Aktive Artikel können angezeigt und verkauft werden. |
| Empfohlener/beliebter Artikel | Optional | Platziert den Artikel in passenden Website-Bereichen. |
| Variantenname/Preis | Erforderlich pro Variante | Versionsname und Verkaufspreis. |
| Variantenbestand / Verfallsdatum | Optional | Separate Bestandskontrollen für diese Version. |
| Addon-Name/Preis | Pro Addon erforderlich | Zusätzlicher Name und Gebühr. |
| Addon-Bild | Optional | Visuell für das Extra. |
| Erforderliches Add-on | Optional | Erzwingt die Auswahl des Add-ons. |
Wichtig. Land, Währung und Zeitzone müssen gespeichert werden, bevor Artikel erstellt werden können.
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Kategorien
Katalogmitarbeiter
Catalog → Categories
Kategorien organisieren POS und Kundenmenüs, wie Vorspeisen, Hauptgerichte, Getränke und Desserts.
Seiten & Aktionen
Kategorienliste / Erstellen / BearbeitenSucht und pflegt Kategorien, ihre Reihenfolge und ihre Verfügbarkeit.
So verwenden Sie es
- Erstellen Sie eine MenüstrukturFügen Sie zunächst umfassende, kundenfreundliche Kategorien hinzu.
- Sortieren und aktivierenVerwenden Sie Position und Status, bevor Sie Artikel hinzufügen.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Suchen | Optional | Filtert die Kategorienliste. |
| Name | Erforderlich | Name, der in POS und Kundenmenüs angezeigt wird. |
| Beschreibung | Optional | Kurze Erklärung der Kategorie. |
| Bild | Optional | Wird von unterstützten Menülayouts verwendet. |
| Position | Optional | Niedrigere Zahlen erscheinen zuerst. |
| Status | Optional | Steuert, ob die Kategorie aktiv ist. |
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Item Badges
Katalogmitarbeiter
Catalog → Item Badges
Abzeichen versehen Artikel mit wiederverwendbaren Etiketten, z. B. „Vegan“, „Halal“, „Scharf“, „Bio“ oder „Neu“.
Seiten & Aktionen
Abzeichenliste / Erstellen / BearbeitenVerwaltet Abzeichen, die über der Artikelformular zugewiesen werden.
So verwenden Sie es
- Erstellen Sie ein AbzeichenFügen Sie einen Kurznamen und optional ein Bild hinzu.
- Weisen Sie es zuÖffnen Sie einen Artikel und wählen Sie „Item Badges“.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Suchen | Optional | Filtert die Liste der Artikel-Badges. |
| Name | Erforderlich | Kurzes, kundenorientiertes Etikett. |
| Bild | Erforderlich | Abzeichen-Artwork. |
| Position | Optional | Niedrigere Zahlen erscheinen zuerst. |
| Status | Optional | Steuert, ob das Abzeichen aktiv ist. |
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Angebote
Werbepersonal
Catalog → Offers
Angebote definieren Aktionscodes, die berechtigte POS oder Kundenbestellungen rabattieren.
Seiten & Aktionen
Angebotsliste / Erstellen / BearbeitenBehält Promo-Regeln und Gültigkeit bei.
So verwenden Sie es
- Code erstellenVerwenden Sie einen eindeutigen, eindeutigen Aktionscode.
- Grenzen setzenWählen Sie Typ, Wert, Minimum, Maximum und Ablauf.
- Testen Sie esWenden Sie es auf eine qualifizierende Testbestellung an.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Suchen | Optional | Filtert die Angebotsliste. |
| Promo-Code | Erforderlich | Beim Bezahlen eingegebener Code oder POS. |
| Rabatttyp | Erforderlich | Prozentsatz oder Festbetrag. |
| Rabatt | Erforderlich | Rate oder fester Rabattwert. |
| Maximaler Rabatt | Erforderlich | Begrenzt den Rabattwert. |
| Mindestbestellmenge | Optional | Mindestbestellwert. |
| Ablaufdatum | Erforderlich | Letztes gültiges Datum. |
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Steuern
Eigentümer-/Steuergenehmigungen
Catalog → Taxes
Steuern konfigurieren die Registrierungsidentität und die Berechnung, die auf förderfähige Gesamtbeträge angewendet wird.
Seiten & Aktionen
Steuerliste / Erstellen / BearbeitenBehält Steuersätze, Reihenfolge und Status bei.
So verwenden Sie es
- Bestätigen Sie den gesetzlichen TarifVerwenden Sie die von der zuständigen Behörde bereitgestellten Werte.
- Einstellen und testenWählen Sie Typ/Wert und überprüfen Sie einen Beleg vor der Live-Nutzung.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Suchen | Optional | Filtert die Liste „Steuern“. |
| Name | Erforderlich | In den Dokumenten ausgewiesenes Steueretikett. |
| Steuerregistrierungsnr. | Optional | Gewerbesteuer-/Mehrwertsteuer-Referenz. |
| Typ | Erforderlich | Wie der Wert berechnet wird. |
| Wert | Erforderlich | Rate oder Betrag je nach Typ. |
| Position | Optional | Anzeige-/Bewerbungsreihenfolge. |
| Status | Optional | Steuert, ob die Steuer aktiv ist. |
Wichtig. Bestätigen Sie die rechtlichen Anforderungen mit Ihrem Buchhalter oder Ihrer Steuerbehörde.
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Menu Item Units
Katalogmitarbeiter
Catalog → Menu Item Units
Maßeinheiten beschreiben, wie ein Artikel verkauft oder gemessen wird, z. B. Stück, Teller, Flasche, Gramm oder Kilogramm.
Seiten & Aktionen
Units list / Create / EditBehält Name, Symbol und Beschreibung der Maßeinheit bei.
So verwenden Sie es
- Erstellen Sie wiederverwendbare MaßeinheitenFügen Sie Maßeinheiten hinzu, die das Menü benötigt.
- Artikel zuweisenWählen Sie Unit (Maßeinheit) aus dem Artikelformular aus.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Suchen | Optional | Filtert die Liste der Menu Item Units. |
| Name | Erforderlich | Vollständiger Name der Maßeinheit. |
| Symbol | Erforderlich | Kurzwert wie kg, pc oder ml. |
| Beschreibung | Optional | Erläuterung, wie das Gerät verwendet wird. |
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Kunden
Mitarbeiter mit Kundenberechtigungen
People → Customers
Kundendatensätze beschleunigen wiederholte POS- und Lieferbestellungen und bewahren Kontaktdaten.
Seiten & Aktionen
Kundenliste / Erstellen / BearbeitenDurchsucht und pflegt Kundendatensätze.
So verwenden Sie es
- Suchen Sie vor dem ErstellenVermeiden Sie doppelte Einträge für dieselbe Mobilnummer.
- Bestätigte Daten speichernBenutzen Sie die Mobilnummer und die Adresse, die der Kunde bestätigt.
- Auswählen in POSFügen Sie den bestehenden Kunden zukünftigen Bestellungen hinzu.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Suchen | Optional | Filtert die Kundenliste. |
| Name | Erforderlich | Anzeigename des Kunden. |
| Mobilnummer | Erforderlich | Hauptkontakt und Suchnummer. |
| E-Mail | Optional | E-Mail-Kontaktadresse. |
| Adresse | Optional | Gespeicherte Adresse für zukünftige Bestellungen. |
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Mitarbeiter
Eigentümer-/Mitarbeiterberechtigungen
People → Employees
Mitarbeiter erhalten individuelle Anmeldungen, sodass Aktionen, Bestellungen und Zahlungen korrekt zugeordnet werden können.
Seiten & Aktionen
Mitarbeiterliste / Erstellen / BearbeitenPflegt die Identität, Bezeichnung und Kontaktdaten der Mitarbeiter.
So verwenden Sie es
- Erstellen Sie ein individuelles KontoGeben Sie das Eigentümer-Login nicht weiter.
- Arbeitsidentität festlegenVerwenden Sie die korrekte Bezeichnung, E-Mail und Mobil.
- Berechtigungen erteilenGewähren Sie nur den Zugriff, der für die Rolle erforderlich ist.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Suchen | Optional | Filtert die Mitarbeiterliste. |
| Bezeichnung | Erforderlich | Berufsrollenbezeichnung, z. B. Kassierer. |
| Name | Erforderlich | Vollständiger Name des Mitarbeiters. |
| E-Mail | Erforderlich | Eindeutige Login-/Kontakt-E-Mail-Adresse. |
| Mobilnummer | Erforderlich | Kontaktnummer des Mitarbeiters. |
| Adresse | Erforderlich | Mitarbeiteradresse. |
Wichtig. Entfernen Sie den Zugriff umgehend, wenn eine Person die Rolle wechselt oder das Unternehmen verlässt.
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Berichts-Hub
Eigentümer-/Berichtsberechtigungen
Reports → Reports hub
Reports bietet zeitraumbasierte Betriebs- und Finanzanalysen mit CSV-Export.
Seiten & Aktionen
Verkaufsübersicht/TrendBrutto, Netto, Steuern, zu zahlender Betrag und tägliche Entwicklung.
Zahlungen / Steuern / RabatteAufschlüsselung nach Inkasso, Steuern und Rabatten.
Rückerstattungen/Stornierungen/GutschriftenGeprüfte Finanzkorrekturen.
Artikel/KategorienKatalog-Verkaufsleistung.
MitarbeiterDem Personal zugeordnete Bestellungen und Zahlungen.
Order types / Tables / Hourly / DailyBetriebsbedingte Verkaufsausfälle.
Schichten / Bargeldbewegungen / BargelddifferenzenAbgleich registrieren.
So verwenden Sie es
- Wählen Sie einen BerichtBeginnen Sie mit der Verkaufszusammenfassung und öffnen Sie dann eine relevante Aufschlüsselung.
- Legen Sie den Zeitraum festVerwenden Sie einen voreingestellten oder benutzerdefinierten Von/Bis-Bereich.
- Filtern und exportierenWenden Sie verfügbare Filter an und exportieren Sie bei Bedarf CSV.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Datumsbereich | Erforderlich | Voreingestellter Zeitraum oder benutzerdefinierter Bereich. |
| Von / Bis | Erforderlich für benutzerdefiniert | Benutzerdefinierte Start- und Enddaten. |
| Bewegungsart | Bedingt | Filtert Bargeldbewegungsberichte. |
| Pro Seite | Optional | Zeilen, die in paginierten Reports angezeigt werden. |
Wichtig. Für Berichte sind die Berechtigungen „Berichts-Hub aktivieren“ und „Mitarbeiterberichte“ erforderlich.
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Zahlungsverkehr
Finanz-/Berichtsberechtigungen
Reports → Payment Transactions
Payment Transactions ist das Zahlungsjournal für Gateway, Mitarbeiter, Anbieterreferenz, Status und Betrag.
Seiten & Aktionen
TransaktionslisteDurchsucht, filtert, sortiert und exportiert Zahlungsaufzeichnungen.
So verwenden Sie es
- FilternVerwenden Sie Gateway, akzeptiert von und Datumsbereich.
- AbgleichenVergleichen Sie Transaktions-ID, Betrag, Status und Zeitpunkt mit dem Anbieter.
- ExportierenLaden Sie das gefilterte Hauptbuch herunter.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Suchen | Optional | Findet passende Transaktions-/Bestellinformationen. |
| Gateway | Optional | Beschränkt die Ergebnisse auf eine Zahlungsmethode. |
| Akzeptiert von | Optional | Beschränkt die Ergebnisse auf einen Mitarbeiter/Kunden. |
| Von / Bis | Optional | Zahlungsdatumsbereich. |
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Geschäftseinstellungen
Eigentümer / Geschäftseinstellung
Settings → Business Settings
Business Settings steuert Identität, regionale Regeln und Betriebsfunktionen für POS, Dokumente, Website, Reports, Lagerbestand und Kitchen.
Seiten & Aktionen
GeschäftseinstellungenIdentitäts-, Regions-, Abwicklungs- und Betriebsrichtlinien.
Admin-Passwort ändernAktualisiert das Besitzerpasswort nach der Überprüfung.
So verwenden Sie es
- Schließen Sie die erforderliche regionale Einrichtung abSpeichern Sie zunächst Land, Währung und Zeitzone.
- Identität und Abwicklung schaffenÜberprüfen Sie Kontakt, Adresse und Lieferoptionen.
- Verwendete Module aktivierenAktivieren Sie Shifts, Printing, KDS und Reports nach Bedarf.
- Überprüfen Sie die RichtlinienWählen Sie die Dokumentsprache und die Regeln zur Bestandswiederherstellung.
- Verfügbarkeit festlegenAktivieren Sie „Verfügbar“ für Website- und QR-Bestellungen.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Logo | Optional | Unterstützte Bildschirme/Dokumente; empfohlen 512×512 PNG/WebP, max. 512 KB. |
| Firmenname | Erforderlich | Name wird Mitarbeitern und Kunden angezeigt. |
| Subdomain | Nur lesen | Adresse der öffentlichen Website; Wenden Sie sich an den Support, um es zu ändern. |
| Besitzername | Erforderlich | Hauptinhaber/Kontokontakt. |
| Geschäfts-E-Mail | Erforderlich | Primäre geschäftliche E-Mail-Adresse. |
| Geschäftsmobilnummer | Erforderlich | Primäre Nummer mit Vorwahl. |
| Land | Erforderlich, nach dem Speichern gesperrt | Regionaler/Compliance-Kontext. |
| Währung | Erforderlich, nach dem Speichern gesperrt | Währung für Preise, Zahlungen und Berichte. |
| Zeitzone | Erforderlich | Steuert Geschäftstermine, Bestellzeiten, Schichten und Berichte. |
| Lieferoption | Erforderlich | Ermöglicht Mitnehmen und/oder Liefern. |
| Versandkosten/Hinweis | Bedingt | Rechnungs- und Checkout-Nachricht für die Lieferung. |
| Geschäftsadresse | Erforderlich | Adresse, die in Geschäfts- und Dokumentenkontexten verwendet wird. |
| Aktivieren Sie die Schichtverwaltung | Optional | Zeigt Schichten an und aktiviert Kassensitzungen. |
| Aktivieren Sie die Bargeldverfolgung | Optional | Verfolgt Bargeld und Differenzen in der Schublade. |
| Blinder Bargeldabschluss | Optional | Versteckt den erwarteten Bargeldbetrag vor der Übermittlung der Zählung. |
| Require open shift for POS | Optional | Blockiert POS, bis eine Schicht geöffnet ist. |
| X-/Z-Berichte aktivieren | Optional | Zwischen- und Abschlussschichtberichte. |
| Startzeit des Geschäftstages | Optional | Grenze, die für die Berichterstattung an Geschäftstagen verwendet wird. |
| Aktivieren Sie den Berichtshub | Optional | Zeigt und aktiviert Berichte. |
| Standarddatumsbereich für Berichte | Optional | Erster Zeitraum, in dem Berichte geöffnet werden. |
| Aktivieren Sie den Thermodruck | Optional | Zeigt Druckertools an und ermöglicht das Drucken. |
| Automatic KOT / receipt printing | Optional | Stellt Dokumente bei konfigurierten Lebenszyklusereignissen in die Warteschlange. |
| Druckerrouting | Optional | Sendet Dokumenttypen an zugeordnete Profile. |
| Vor Neudruck bestätigen | Optional | Reduziert versehentliche Doppeldrucke. |
| Maximale Wiederholungsversuche drucken | Optional | Automatische Wiederholungsversuche von 0 bis 10. |
| Aktivieren Sie den KDS / KDS sound. | Optional | Aktiviert Kitchen-Bildschirme und Alarme. |
| Link zur Kundenanzeige | Aktion, wenn KDS aktiviert ist | Kopiert, öffnet oder regeneriert die öffentliche URL für den Preparing/Ready-Bildschirm. |
| Standard-Personalgebietsschema | Optional | Standardsprache der Mitarbeiteroberfläche. |
| Dokumentgebietsschemarichtlinie | Optional | Personal-, Festgeschäfts- oder zweisprachige Sprachregelung. |
| Festes Sprache des Dokuments | Bedingt | Von der festen Richtlinie verwendete Sprache. |
| Zweisprachige Dokumente | Optional | Unterstützte zweisprachige Ausgabe. |
| Bestandsrichtlinie für Cancellation / void / refund | Optional | Stellt den betroffenen Bestand wieder her oder stellt ihn nicht wieder her. |
| Verfügbar | Erforderlich für Online-Bestellung | Ermöglicht der Website/QR-Kaufabwicklung die Annahme von Bestellungen. |
| Aktuelles/Neues/Passwort bestätigen | Erforderlich, um das Passwort zu ändern | Ersetzt sicher das Admin-Passwort. |
Wichtig. Wählen Sie Land und Währung sorgfältig aus: Beide werden nach dem ersten Speichern gesperrt, um die finanzielle Konsistenz zu gewährleisten.
Zurück zur Handbuchnavigation
Payment Gateways
Eigentümer / Geschäftseinstellung
Settings → Business Settings → Payment Gateways
Payment Gateways steuert verfügbare Zahlungsmethoden und speichert die von Online-Anbietern benötigten Zugangsdaten.
Seiten & Aktionen
Gateway settingsZahlungsverhalten und verfügbare Methoden.
Gateway-KonfigurationVon einem ausgewählten Anbieter benötigte Anmeldeinformationen.
So verwenden Sie es
- Überprüfen Sie die VerfügbarkeitDie Website- und POS-Badges zeigen an, wo die einzelnen Methoden unterstützt werden.
- KonfigurierenAktivieren Sie die Methode und geben Sie nur die für diesen Anbieter angezeigten Anmeldeinformationsfelder ein. Für Bargeld und QR sind keine Anbieterschlüssel erforderlich.
- TestenÜberprüfen Sie Erfolg, Misserfolg und Transaktionsaufzeichnung.
- Gehen Sie liveErsetzen Sie Testnachweise durch Live-Werte.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| „Später bezahlen“ akzeptieren beim Bezahlen auf der Website | Optional | Zeigt „Später bezahlen“ für reguläre Website-Kundenbestellungen an. |
| „Später bezahlen“ akzeptieren an der Tischkasse | Optional | Zeigt „Später bezahlen“ für QR-/Tischbestellungen an. |
| Aktiviert | Für die Nutzung erforderlich | Steuert, ob die Methode verfügbar ist. |
| Modus / Sandbox | Anbieterabhängig | Test- oder Live-Umgebung, wenn der Anbieter dies unterstützt. |
| Felder für Anbieteranmeldeinformationen | Anbieterabhängig | Schlüssel, Secrets oder Kontokennungen, die vom ausgewählten Gateway angezeigt werden; verwenden Sie die vom Anbieter ausgegebenen Werte. |
Wichtig. Die genauen Anmeldeinformationsfelder variieren je nach Anbieter.
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Website Settings
Eigentümer / Geschäftseinstellung
Settings → Business Settings → Website Settings
Die Website Settings steuern öffentliche Restaurantinhalte, Richtlinien, soziale Links und Suchmetadaten.
Seiten & Aktionen
Allgemein & HomeStandardsprache, Fußzeilen- und Slider-Bilder.
Über & RichtlinienÜber uns, Bedingungen und Rückerstattungsrichtlinien.
Soziale LinksÖffentlich angezeigte Profile.
SEOSuchen Sie nach Titel, Beschreibung und Teilen von Assets.
So verwenden Sie es
- Vollständiger öffentlicher InhaltSchreiben Sie genaue Geschäfts- und Richtlinieninformationen.
- Laden Sie übersichtliche Assets hochVerwenden Sie geeignete Slider-, Share- und Favicon-Bilder.
- Überprüfen Sie SEO und zeigen Sie eine Vorschau anÜberprüfen Sie die öffentliche Website auf dem Desktop und dem Telefon.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Standardsprache der Website | Erforderlich | Ursprüngliche Sprache der Kunden-Website. |
| Fußzeilenbeschreibung/Hinweis | Optional | Öffentlicher Fußzeileninhalt. |
| Website-Startseite Slider-Bilder | Optional | Home Hero-Bilder der Website. |
| Über uns Titel / Inhalt | Optional | Öffentliche Geschäftsinformationen. |
| Titel/Inhalt/Zuletzt aktualisiert | Optional | Kundenbedingungen und Überarbeitungsdatum. |
| Titel/Inhalt/Zuletzt aktualisiert der Rückerstattungsrichtlinie | Optional | Rückerstattungsregeln und Revisionsdatum. |
| Soziale URLs | Optional | Facebook-, Instagram-, X-, LinkedIn-, YouTube- und WhatsApp-Links. |
| SEO-Site-Titel | Optional | Such-/Browsertitel. |
| Autor | Optional | Metadaten des Inhaltsautors. |
| Social-Share-Bild | Optional | Unterstütztes Teilen von Vorschaubildern. |
| Favicon | Optional | Browser-Tab/Site-Symbol. |
| Robots | Optional | Anleitung zum Such-Crawler. |
| Meta-Beschreibung | Optional | Präzise Zusammenfassung der Suchergebnisse. |
| Meta-Schlüsselwörter | Optional | Legacy-Keyword-Metadaten. |
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Benachrichtigungseinstellungen
Eigentümer / Geschäftseinstellung
Settings → Business Settings → Notification Settings
Die Notification matrix entscheidet, welche Mitarbeiterrollen welche Geschäftsereignisse erhalten.
Seiten & Aktionen
Notification matrixZeilen sind Ereignisse und Spalten sind Rollen.
So verwenden Sie es
- Überprüfen Sie jedes EreignisBehalten Sie Warnungen nur für Rollen bei, die handeln müssen.
- Standardwerte als Basis verwendenAuf Systemstandards zurücksetzen und dann anpassen.
- Speichern und testenLösen Sie ein sicheres Ereignis aus und überprüfen Sie die Empfänger.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Kontrollkästchen „Ereignis × Rolle“. | Optional | Aktiviert das Ereignis für diese Rolle. |
| Auf Systemstandards zurücksetzen | Aktion | Gibt Kontrollkästchen auf die Systemwerte zurück. |
Wichtig. Wenn jede Rolle für ein Ereignis deaktiviert ist, erhält sie niemand. Restaurant wird dem Eigentümer zugeordnet.
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Membership Plans
Besitzer
Web-Administration → Einstellungen → Mitgliedschaftspläne
Unter „Mitgliedschaftspläne“ können Sie verfügbare Abonnements vergleichen und in der Web-Administration einen Plan erwerben. In der Android-App können keine Pläne gekauft werden.
Seiten & Aktionen
PlänePreis, Dauer und enthaltene Leistungen.
KaufAusgewählter Plan und Zahlungsweg auf der Website.
Android-AbonnementbildschirmWenn eine Mitgliedschaft erforderlich ist, sperrt die Android-App den Arbeitsbereich und verweist den Inhaber zum Abonnieren auf die Website.
So verwenden Sie es
- Mitgliedschaftspläne im Web öffnenVerwenden Sie die Web-Administration, nicht das Menü der Android-App.
- Zugang vergleichenWählen Sie einen Plan, der gebrauchte Module enthält.
- Bestätigen Sie Preis und ZeitraumÜberprüfen Sie die vollständige Ladung.
- Vollständige ZahlungPrüfen Sie nach der Rückkehr den Mitgliedschaftsstatus und öffnen Sie die Android-App bei Bedarf erneut.
Wichtig. Mitgliedschaften können nur in der Web-Administration erworben und Pläne nur dort geändert werden.
Wichtig. Die Android-App kann anzeigen, dass ein Abonnement erforderlich ist, verkauft oder verlängert jedoch keine Pläne.
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Billing & Invoices
Besitzer
Web-Administration → Einstellungen → Abrechnung & Rechnungen
„Abrechnung & Rechnungen“ zeigt in der Web-Administration den Abonnementverlauf und herunterladbare Mitgliedschaftsrechnungen. Dieses Menü ist nicht in der Android-App verfügbar.
Seiten & Aktionen
AbrechnungsverlaufGebühren und Status der Mitgliedschaft.
Membership invoiceAbonnementrechnung zum Ausdrucken.
So verwenden Sie es
- Finden Sie den DatensatzÜberprüfen Sie Plan, Zeitraum, Betrag und Status.
- Rechnung öffnenÜberprüfen Sie die Rechnungsdetails und laden Sie sie herunter/drucken Sie sie aus.
Wichtig. Öffnen Sie „Abrechnung & Rechnungen“ in der Web-Administration. Die Android-App enthält dieses Menü nicht.
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Drucker
Eigentümer / Druckeransicht
Settings → Printers
Printers definiert Ausgabeprofile, leitet Dokumenttypen weiter und steuert automatische Receipt- und KOT-Trigger.
Seiten & Aktionen
ProfileDrucker erstellen, bearbeiten, aktivieren und auswählen.
DruckerroutenOrdnen Sie Belege/KOT-Dokumente Profilen zu.
DruckauslöserBeleg nach Zahlung und KOT, wenn eine Bestellung in „In Progress“ wechselt.
So verwenden Sie es
- Aktivieren Sie den ThermodruckAktivieren Sie es in den Unternehmenseinstellungen.
- Erstellen Sie ein ProfilWeb uses LAN/system PDF; Android supports Bluetooth and LAN thermal printers.
- Routen hinzufügenOrdnen Sie jedes Dokument dem richtigen Drucker zu.
- Auslöser setzenAktivieren Sie die Automatisierung, nachdem die manuellen Tests bestanden wurden.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Name | Erforderlich | Erkennbarer Profilname. |
| Transport | Erforderlich | Verbindungs-/Ausgabetyp. |
| Papierbreite | Erforderlich | 58-mm- oder 80-mm-Layout. |
| Arabischer Modus | Optional | Arabischer Textwiedergabemodus. |
| LAN-Host | Erforderlich für LAN | IP-Adresse des lokalen Druckers. |
| Port | Optional für LAN | Netzwerk-Druckanschluss, üblicherweise 9100. |
| Aktiviert | Optional | Ermöglicht dem Profil, Jobs zu empfangen. |
| Drucker/Dokument weiterleiten | Erforderlich | Zuordnung von Profilen und Dokumenttypen. |
| Automatic receipt / KOT | Optional | Stellt einen Beleg nach der Zahlung oder einen KOT in die Warteschlange, wenn der Order Status auf „In Progress“ wechselt. |
Wichtig. Browser web cannot pair Bluetooth printers; use the Android Business App for Bluetooth or LAN printing.
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Berechtigungen
Nur Eigentümer
Settings → Permissions
Berechtigungen steuern genau, welche Menüs und Aktionen ein Mitarbeiter nutzen kann.
Seiten & Aktionen
MitarbeiterberechtigungenLese-, Erstellungs-, Aktualisierungs-, Lösch- und Spezialfunktionen nach Modul.
So verwenden Sie es
- Mitarbeiter auswählenBerechtigungen gelten für diese Person.
- Gewähren Sie MindestzugriffGeben Sie nur das, was der Job erfordert.
- Speichern und überprüfenTesten Sie erlaubte und blockierte Workflows mit diesem Konto.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Mitarbeiter | Erforderlich | Mitarbeiterkonto wird bearbeitet. |
| Kontrollkästchen „Berechtigung“. | Optional | Gewährt die benannte Fähigkeit. |
| Wählen Sie alle nach Modul aus | Aktion | Schaltet die sichtbaren Berechtigungen in einer Gruppe um. |
Wichtig. Die Sichtbarkeit des Menüs ist berechtigungsbasiert, sodass Mitarbeiter möglicherweise eine andere Navigation sehen.
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Menübereich
Konto & Hilfe
Besuchen Sie die Website
Mitarbeiter der Web-Administration
Web-Administration → Website besuchen
„Website besuchen“ öffnet die Kunden-Website des Restaurants unter der geschäftlichen Subdomain in einem neuen Tab. Diese Verknüpfung gibt es nur in der Navigation der Web-Administration.
Seiten & Aktionen
Website-Startseite / Menü / AngeboteKundenorientierter Katalog, Artikeloptionen, Verfügbarkeit und Werbeaktionen.
Warenkorb / Kasse / Order successAbwicklung, Kundendaten, Zahlung und Order confirmation.
Anmelden / Registrieren / OTP / PasswortwiederherstellungErstellt und überprüft Kundenkonten und stellt den Zugriff wieder her.
KundenprofilAktualisiert den Namen, die Mobilnummer, das Passwort und die Adresse des angemeldeten Kunden.
Über / Bedingungen / RückerstattungsrichtlinieZeigt in den Website Settings gespeicherte Inhalte an.
So verwenden Sie es
- Über die Web-Administration öffnenVerwenden Sie Visit Website in der Web-Administration. Das Menü der Android-App enthält diesen Eintrag nicht.
- Vorschau als GastPrüfen Sie Desktop und Telefon, ohne sich auf die Informationen Ihrer Mitarbeiter verlassen zu müssen.
- Führen Sie eine Testkasse durchÜberprüfen Sie Verfügbarkeit, Bestellarten, Zahlungen und Bestätigung.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Kategoriefilter / Artikelsuche | Optional | Schränkt das Kundenmenü ein. |
| Variante / Addons / Menge | Bedingt | Konfiguriert den ausgewählten Menüpunkt. |
| Promo-Code | Optional | Wendet ein berechtigtes aktives Angebot an. |
| Sonderwunsch | Optional | Zubereitungs- oder Abwicklungshinweis für die gesamte Bestellung. |
| Lieferoption | Erforderlich | Je nach Geschäftseinstellungen zum Mitnehmen oder Liefern. |
| Need Cutlery | Optional | Verpackungspräferenz des Kunden. |
| Tip amount | Optional | Voreingestelltes oder eigenes, nicht negatives Trinkgeld. |
| Checkout-Option | Bedingt | Fahren Sie als Gast fort oder melden Sie sich an. |
| Name / Mobilnummer | Erforderlich | Gastidentität und Kontaktnummer. |
| Adresse | Für die Lieferung erforderlich | Lieferziel; ansonsten optional. |
| Zahlungsoption | Erforderlich | Aktiviertes Website-Gateway oder Option „Später bezahlen“. |
| Registrierungsname / Mobilnummer / E-Mail / Passwort | Anmeldung erforderlich | Erstellt ein Kundenkonto; Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen enthalten. |
| Registrierungsadresse | Optional | Speichert eine Standardkundenadresse. |
| Login-E-Mail/Passwort | Anmeldung erforderlich | Authentifiziert einen bestehenden Kunden; Denken Sie daran, dass die Sitzung angemeldet bleibt. |
| OTP | Erforderlich zur Verifizierung/Zurücksetzung | Vierstelliger Code zur Kontobestätigung oder Passwortwiederherstellung gesendet. |
| Neues/Passwort bestätigen | Erforderlich zum Zurücksetzen des Passworts | Ersetzt das Kundenpasswort nach der OTP-Verifizierung. |
| Profilname/Mobilnummer | Erforderlich | Aktualisiert die Kontaktidentität des angemeldeten Kunden. |
| Profil-E-Mail | Nur lesen | Zeigt die E-Mail-Adresse des Kontos an. |
| Profil Neues Passwort/Adresse | Optional | Ändert das Passwort oder die gespeicherte Adresse. |
Wichtig. Visit Website ist eine Verknüpfung in der Web-Administration. Öffnen Sie unter Android die URL der Kunden-Website in einem Browser, wenn Sie dieselbe Gästeansicht benötigen.
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My Account
Angemeldeter Mitarbeiter / Mitarbeiter
Profile menu → My Account
„My Account“ aktualisiert das eigene Profil und Passwort eines Mitarbeiterbenutzers. Besitzer werden zu den Unternehmenseinstellungen weitergeleitet, wo Besitzerdetails und das Administratorkennwort verwaltet werden.
Seiten & Aktionen
ProfilPersönliche Kontaktdaten.
Passwort ändernErsetzt das aktuelle Passwort nach der Überprüfung.
So verwenden Sie es
- Profil aktualisierenHalten Sie Name, E-Mail, Mobilnummer und Adresse aktuell.
- Passwort ändernGeben Sie das aktuelle Passwort und das neue Passwort zweimal ein.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Name | Erforderlich | Angemeldeter Benutzername. |
| E-Mail | Erforderlich | E-Mail-Adresse des Kontos. |
| Mobilnummer | Erforderlich | Kontaktnummer mit Vorwahl. |
| Adresse | Erforderlich | Persönliche/Kontaktadresse. |
| Aktuelles Passwort | Erforderlich, um das Passwort zu ändern | Verifiziert den Kontoinhaber. |
| Neues Passwort | Erforderlich, um das Passwort zu ändern | Ersatzpasswort. |
| Bestätigen Sie das neue Passwort | Erforderlich, um das Passwort zu ändern | Muss mit dem neuen Passwort übereinstimmen. |
Wichtig. Für den Geschäftsinhaber verwenden Sie Business Settings statt My Account.
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Privacy and Data
Angemeldeter Benutzer mit Datenschutzberechtigung
Profile menu → Privacy and Data
Privacy and Data öffnet die Datenschutzrichtlinie und ermöglicht einem berechtigten Benutzer, die Löschung seines eigenen Kontos zu planen oder abzubrechen.
Seiten & Aktionen
Privacy and DataZeigt den Link zur Datenschutzrichtlinie und den Status einer geplanten Löschung an.
Konto löschenPlant die Löschung nach einer Kulanzfrist und erlaubt die Stornierung, solange sie noch möglich ist.
So verwenden Sie es
- Überprüfen Sie die WirkungEigentümer schließen das Geschäft und entziehen dem Personal den Zugang; Mitarbeiter löschen nur ihre persönlichen Zugangsdaten, keine Restaurantdaten.
- Planen Sie die LöschungBestätigen Sie mit dem Kontopasswort, wählen Sie die Kulanzfrist und akzeptieren Sie ggf. die Eigentümerwarnung.
- Bei Bedarf abbrechenBevor der Löschvorgang durchgeführt wird, öffnen Sie dieselbe Seite und wählen Sie „Löschen abbrechen“.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Passwort | Erforderlich | Bestätigt die Identität des angemeldeten Kontoinhabers. |
| Kulanzfrist (Tage) | Optional | Verzögerung von 1 bis 90 Tagen vor der Löschung; Der Standardwert beträgt 14 Tage. |
| Bestätigung der Geschäftsschließung | Für den Eigentümer erforderlich | Bestätigt, dass durch die Löschung des Eigentümers auch das Unternehmen geschlossen wird. |
| Stornierungsgrund | Optional | Zeichnet auf, warum eine geplante Löschung Cancelled wurde. |
Wichtig. Das Löschen eines Kontos hat weitreichende Folgen. Prüfen Sie vor der Bestätigung die auf dem Bildschirm angezeigten Auswirkungen für Inhaber und Mitarbeiter.
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Benachrichtigungen
Angemeldeter Benutzer
Header bell → Benachrichtigungen
Benachrichtigungen listet Geschäftsereignisse auf, die an die Rolle des angemeldeten Benutzers gesendet wurden, und öffnet zugehörige Datensätze.
Seiten & Aktionen
BenachrichtigungslisteSuche, ungelesene Filterung, verknüpfte Ereignisdetails und Massenmarkierung „Alle gelesen“.
So verwenden Sie es
- Ereignis findenDurchsuchen Sie die Liste oder wählen Sie „Ungelesen“. Wählen Sie „Alle anzeigen“, um den Ungelesen-Filter zu entfernen.
- Benachrichtigung öffnenÖffnen oder zeigen Sie die Benachrichtigung an, um sie als gelesen zu markieren und dem zugehörigen Datensatz zu folgen.
- Warteschlange leerenVerwenden Sie „Mark All Read“, nachdem die ungelesenen Ereignisse überprüft wurden.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Suchen | Optional | Filtert den Titel und die Nachricht der Benachrichtigung. |
| Unread / Show all | Aktion | Schaltet zwischen ungelesenen Benachrichtigungen und der vollständigen Liste um. |
| Mark All Read | Aktion | Markiert alle Benachrichtigungen für den angemeldeten Benutzer als gelesen. |
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Support
Angemeldeter Benutzer
Profile menu → Support
Der Support sendet einen strukturierten Problembericht mit genügend Kontext für die Untersuchung durch MenuLoq.
Seiten & Aktionen
Supportanfrage erstellenProblemtyp, Dringlichkeit, Kontext, Nachricht und Screenshots.
So verwenden Sie es
- Betreff wählenVerwenden Sie „Andere“ nur, wenn keine der aufgeführten Optionen passt.
- Beschreiben Sie das ProblemBerücksichtigen Sie das erwartete Ergebnis, das tatsächliche Ergebnis und die Reproduktionsschritte.
- Hängen Sie sichere Screenshots anEntfernen Sie Passwörter, Schlüssel und sensible Kundendaten.
Feldreferenz
| Feld | Anforderung | Was es bewirkt |
| Betreff | Erforderlich | Problemkategorie. |
| Priorität | Erforderlich | Geschäftliche Auswirkungen/Dringlichkeit. |
| Anderes Thema | Bedingt | Erforderlich, wenn „Andere“ ausgewählt ist. |
| Kontakttelefon | Optional | Nummer zur Nachverfolgung. |
| Verwandte Seite URL | Optional | Genauer Bildschirm, auf dem das Problem auftritt. |
| Nachricht | Erforderlich | Detaillierte Erklärung und Reproduktionsschritte. |
| Screenshots | Optional | Unterstützende Bilder ohne Geheimnisse. |
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Allgemeine Begriffe, die in MenuLoq verwendet werden.
- POS
- Point of Sale: Der Kassenbildschirm, der zum Erstellen einer Bestellung und zum Einziehen der Zahlung verwendet wird.
- QR-Menü
- Ein Tisch- oder Website-Link, über den Gäste in ihrem Telefonbrowser stöbern und bestellen können.
- KOT
- Kitchen Order Ticket: die Vorbereitungskopie einer Bestellung.
- KDS
- Kitchen Display System: Live-Küchentickets werden auf einem Bildschirm angezeigt.
- Variante
- Eine preisgünstige Version eines Artikels, z. B. „Klein“, „Mittel“ oder „Groß“.
- Addon
- Ein optionales oder erforderliches Extra, das einem Artikel beigefügt ist.
- Opening float
- Bargeld, das zu Beginn einer Shift bereits in der Kasse liegt.
- X-Bericht
- Ein Zwischenschichtbericht, der die Schicht nicht abschließt.
- Z-Bericht
- Der Abschlussbericht für eine Completed Shift.
- Void
- Hebt die finanzielle Wirkung einer bezahlten Bestellung auf, ohne in MenuLoq eine Geldrückgabe zu erfassen.
- Rückerstattung
- Erfasst, dass eine abgeschlossene Zahlung außerhalb von MenuLoq vollständig oder teilweise zurückgezahlt wurde (manuelle Rückerstattung).
- Gutschrift
- Das Buchhaltungs-PDF, das bei erfolgreicher Rückerstattung automatisch erstellt wird.
- Später bezahlen
- Die Bestellung wird jetzt aufgegeben und die Zahlung wird später vom Personal eingezogen.
- Bedingtes Feld
- Ein Feld, das erst nach einer entsprechenden Auswahl erscheint oder erforderlich wird.
Support
Brauchen Sie noch Hilfe?
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