Painel inicial

Proprietário e funcionários autorizados Página inicial

O dashboard é a visão diária somente leitura das vendas e atividades do restaurante. Ele usa o fuso horário e a moeda do negócio.

Páginas e ações

Resumo do painelHoje, totais semanais e mensais, contagens de pedidos e valor médio dos pedidos.

Gráficos de vendasMovimento de pedidos e vendas entre períodos do painel.

Itens mais vendidosClassifica os itens por vendas recentes.

Pedidos recentesAbre os pedidos mais recentes para acompanhamento.

Como usar

Verificar o dia primeiroRevise as vendas, os pedidos pagos e o valor médio do pedido.
Registros de código abertoUse Pedidos Recentes para detalhes e Relatórios para totais do período.

Importante. As datas do painel seguem Configurações de negócios → Fuso horário.

Voltar para a navegação do guia

POS

Caixa /pedidos.criar POS

Use POS para criar pedidos Dine-in, Takeaway ou Delivery, aplicar ofertas, receber pagamentos e enviar o trabalho para Kitchen.

Páginas e ações

Tela POSNavegue pelas categorias, pesquise itens, crie o carrinho e insira os detalhes do pedido.

Pop-up de opções de itemSelecione variante, complementos, quantidade e instruções em nível de item.

Confirmação do pedidoEscolha pagamento, atendimento do pedido e status antes de salvar.

Sucesso no pedidoMostra o pedido salvo e as ações de recibo.

Como usar

Abra um turno quando necessárioSe Exigir turno aberto para POS estiver ativado, inicie um turno primeiro.
Construa o carrinhoEscolha itens, variantes, complementos e quantidades.
Identificar atendimentoSelecione cliente/mesa e Dine-in, Takeaway ou Delivery.
Revisar totaisConfira promoção, gorjeta, imposto, taxa de entrega e valor a pagar.
Salvar e pagarEscolha o gateway e os status e imprima ou compartilhe o documento.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Quantidade de itens	Obrigatório	Número de unidades do item selecionado.
Variante	Condicional	Tamanho/versão cotado quando o item possui variantes.
Complementos	Opcional/condicional	Extras; Os complementos necessários não podem ser removidos.
Instruções Especiais	Opcional	Nota de nível de item mostrada para a cozinha.
Código promocional	Opcional	Aplica uma oferta ativa elegível.
Cliente	Condicional	Vincula um cliente existente ao pedido.
Nome/Número de celular	Obrigatório ao criar cliente	Identidade do cliente e número de contato.
E-mail / Endereço	Opcional	Contato do cliente e endereço salvo.
Mesa	Obrigatório para consumo no local	Identifica o local do serviço de jantar.
Tip	Opcional	Adiciona uma Tip não negativa.
Instrução de pedido	Opcional	Nota geral de cozinha ou atendimento do pedido.
Gateway de pagamento	Necessário para receber o pagamento	Dinheiro, QR ou método online configurado.
Status de pagamento	Obrigatório	Pending ou pago; pedidos pagos bloqueiam alterações de itens.
Tipo	Obrigatório	Dine-in, Takeaway ou Delivery.
Need Cutlery	Opcional	Registra a preferência de embalagem.
Endereço de entrega	Necessário para entrega	Destino usado para entrega.
Status do pedido	Obrigatório	Pending, In Progress, Ready, Completed ou Cancelled.

Importante. País, Moeda e Fuso Horário devem ser preenchidos primeiro.

Importante. Pedidos pagos não podem ter itens adicionados ou removidos.

Importante. Quando KDS está ativado, apenas pedidos com Order Status definido como In Progress aparecem no Kitchen board; pedidos Pending não aparecem ali.

Voltar para a navegação do guia

Cozinha

Kitchen / kds.use Cozinha

Kitchen mostra os pedidos prontos para preparo e acompanha cada ticket do Acknowledge até o Complete. O navegador se registra automaticamente quando a tela Kitchen é aberta.

Páginas e ações

Kitchen boardTickets ativos agrupados como New, Acknowledged, Preparing e Ready.

Detalhes do ticketItens, variantes, complementos, quantidades e instruções.

Concluído recentementeAbre trabalhos de cozinha concluídos em Mais.

Exibição do pedido do clienteUma tela pública Preparing/Ready para TV ou display voltado aos clientes.

Como usar

Habilitar KDSAtive Ativar KDS nas Configurações de negócios e abra Cozinha no dispositivo de cozinha.
Enviar um pedido para KitchenDefina Order Status como In Progress. Pedidos Pending não aparecem no Kitchen board.
Processar o ticketPara New, escolha Acknowledge ou Start; depois Start se já reconhecido, Bump quando estiver preparado e Complete após a entrega.
Abra o display do clienteEm Business Settings, use Customer display link para copiar ou abrir a URL pública em uma tela voltada ao cliente.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Ativar exibição/sons da cozinha	Opcional	Ativa KDS e alertas sonoros.
Ativar/desativar som	Ação	Controla o som de alerta no navegador Kitchen atual.
Atualizar	Ação	Recarrega tíquetes de cozinha ativos imediatamente.
Exibir URL	Somente leitura	Link público que mostra números de pedidos Preparing e Ready, nomes de clientes ou nomes de mesas.
Copiar/Abrir	Ação	Copia a Display URL ou a abre em uma nova aba; a tela pública não exige login da equipe.
Regenerar link	Ação	Cria uma nova URL do display do cliente e desativa a anterior.

Importante. Nenhuma estação manual ou atribuição de dispositivo é necessária para o fluxo de trabalho normal da cozinha.

Importante. Regenerar o token de exibição invalida a URL antiga da TV/tela.

Voltar para a navegação do guia

Pedidos

Equipe com permissões de pedido Operações → Pedidos

Pedidos combina pedidos POS, site e mesa QR em um histórico operacional e financeiro.

Páginas e ações

Lista de pedidosPesquisa e filtra pedidos.

Detalhes do pedidoCliente, itens, totais, pagamentos, auditoria, reembolso e controles de anulação.

Editar pedidoAtualiza itens elegíveis, atendimento do pedido, pagamento e status.

Recibo / KOTRecibo do cliente e documento da cozinha.

Credit notesAbre o documento contábil em PDF criado após um reembolso bem-sucedido.

Como usar

Abra o pedidoEncontre por ID, cliente ou filtros.
Verificar atendimentoVerifique itens, notas, mesa/cliente, tipo e status enquanto o pedido estiver Pending.
Mova o trabalho para a cozinhaDefina Order Status como In Progress quando o preparo deve começar.
Liquidar pagamentoColete por meio de um gateway habilitado ou compartilhe um link de pagamento.
Registrar um reembolsoEm um pedido pago, abra Reembolso, escolha reembolso total ou parcial, informe o motivo e a referência externa e envie. O MenuLoq registra a devolução, mas não envia o dinheiro de volta por um gateway de cartão.
Usar Approve quando necessárioSe o valor ultrapassar o limite de aprovação de reembolsos da empresa, o reembolso permanecerá Pending até que um usuário com refunds.approve selecione Approve.
Abrir a nota de créditoApós o reembolso ser concluído com sucesso, abra Credit notes para visualizar ou imprimir o PDF.
Anular um pedido pagoUse a anulação com um motivo claro quando o registro da venda precisar ser cancelado sem registrar uma devolução de dinheiro.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Pesquisar	Opcional	Filtra a lista de Pedidos.
Quantidade de itens, variantes e complementos	Editável apenas enquanto Pending	Os itens do pedido são bloqueados após o pedido sair de Pending ou quando as regras de pagamento os bloqueiam.
Código promocional	Opcional	Recalcula um desconto elegível.
Campos do cliente	Condicional	Nome, celular, e-mail e endereço anexados ao pedido.
Tip / Instruction	Opcional	Tip e nota geral do pedido.
Gateway de pagamento/status	Necessário ao liquidar	Forma de pagamento e situação financeira.
Type / Table / Delivery Address	Condicional	Detalhes de atendimento do pedido.
Need Cutlery	Opcional	Preferência de embalagem.
Status do pedido	Obrigatório	Avança pelo ciclo operacional; In Progress envia para Kitchen um pedido com KDS habilitado.
Cancel reason	Required to cancel	Audit explanation for cancelling an unpaid order.
Void reason	Necessário para anular	Explicação de auditoria para anulação.
Cash returned from till	Optional on void	When ticked for a cash payment, the void reduces the open shift expected cash.
Tipo/Valor do Reembolso	Obrigatório/condicional	Reembolso total ou parcial e valor parcial.
Referência externa	Obrigatório para reembolso manual	Referência do provedor ou da reconciliação bancária.
Motivo do reembolso	Necessário para reembolso	Explicação de auditoria para devolução de dinheiro.
Refund paid from till	Optional for online-paid orders	When ticked, a manual refund of an online payment reduces the open shift expected cash.
Status do reembolso	Somente leitura	Pending aguarda aprovação; um reembolso bem-sucedido gera a nota de crédito; um reembolso com falha pode ser tentado novamente quando permitido.
Aprovar reembolso (Approve)	Ação	Conclui um reembolso Pending quando o usuário tem refunds.approve.
PDF da nota de crédito	Ação	Abre a nota de crédito criada após um reembolso bem-sucedido.

Importante. O reembolso e a anulação dependem da permissão, do estado de pagamento e da política de estoque.

Importante. A anulação cancela o registro da venda. O reembolso registra o dinheiro devolvido fora do MenuLoq. Uma nota de crédito só é criada automaticamente quando o reembolso é concluído com sucesso.

Importante. Não há ação de rejeição para reembolsos Pending; eles permanecem Pending até serem aprovados.

Importante. Operational status moves forward without skipping or moving backward; cancellation uses the Cancel action when eligible and always requires a cancel reason.

Voltar para a navegação do guia

Tabelas

Equipe com permissões de mesa Operações → Tabelas

Tables identifica mesas de atendimento no salão e gera links permanentes de pedido QR específicos para cada mesa.

Páginas e ações

Lista de mesasMostra cada mesa e funcionário atribuído.

Criar/Editar mesaSalva nome, tarefa e observação.

QR códigoCódigo QR imprimível para a mesa selecionada.

Como usar

Crie cada mesa físicaUse a mesma etiqueta curta usada pela equipe.
Designe funcionários, se necessárioAnexe o funcionário responsável.
Imprima e teste QRColoque o código correspondente em sua mesa e escaneie-o.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Pesquisar	Opcional	Filtra a lista Tabelas.
Nome	Obrigatório	Etiqueta visível da mesa, como Table 01.
Atribuir funcionário	Opcional	Funcionário responsável pelo serviço.
Observação	Opcional	Localização interna ou nota de serviço.

Importante. A alteração do conteúdo do menu não requer a reimpressão do código QR.

Voltar para a navegação do guia

Turnos

Permissões de caixa/turno Operações → Turnos

Os turnos controlam sessões de registro, abertura de caixa, movimentos de caixa e totais de fechamento esperados versus contados.

Páginas e ações

Turno atualInicia e monitora um turno.

Histórico de turnosShifts com status Completed e shifts anteriores.

Movimentos de dinheiroDinheiro não comercial entrando ou saindo da gaveta.

Fechar turnoDinheiro contado e fechamento final.

Relatório X/ZDocumentos de turno provisório ou final.

Como usar

AbrirInsira o float de abertura, registre o ID e anote.
OperarRegistre pedidos e todas as movimentações manuais de dinheiro.
RevisãoUse detalhe ou relatório X sem fechar.
FecharConte o dinheiro físico e analise a diferença.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Opening float	Obrigatório	Dinheiro presente no início.
Register ID	Opcional	Identificador do balcão/caixa.
Nota de abertura	Opcional	Contexto de abertura.
Tipo/direção de movimento	Obrigatório	Categoria de motivo e entrada/saída de dinheiro.
Valor/código de motivo	Obrigatório	Valor positivo e razão auditável.
Nota de movimento	Opcional	Explicação adicional.
Dinheiro contado	Obrigatório	Contagem real de gavetas físicas.
Nota de encerramento	Opcional	Explicação próxima ou diferente.

Importante. O fechamento cego de caixa oculta o dinheiro esperado antes de o caixa enviar a contagem.

Voltar para a navegação do guia

Inventário

Equipe com items.update Operações → Estoque

O estoque atualiza em massa as quantidades de estoque e as datas de vencimento sem abrir todos os itens.

Páginas e ações

Lista de inventárioPesquisa itens gerenciados em estoque e salva adições em um lote.

Como usar

Encontre o itemUse Pesquisar para restringir a lista.
Adicionar estoque recebidoInsira a quantidade que está sendo adicionada, não o saldo final.
Atualizar validadeDefina a data quando aplicável e salve.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Pesquisar	Opcional	Filtra nomes de itens e variantes.
Adicionar estoque	Opcional	Quantidade não negativa adicionada ao estoque atual.
Data de validade	Opcional	Nova data de validade para item ou variante.

Importante. Estoque de itens em branco significa estoque ilimitado.

Voltar para a navegação do guia

Itens

Equipe de catálogo Catálogo → Itens

Itens são produtos mostrados em POS e no menu do cliente. Crie categorias primeiro para que cada item seja organizado corretamente.

Páginas e ações

Lista de itensPesquisa, revisa, edita e exclui itens.

Criar itemCria um item padrão ou variante.

Editar itemAtualiza o item e as variantes/complementos existentes.

Como usar

Escolha o tipo de itemNon Variant usa um preço; Variant tem tamanhos/versões com preços próprios.
Adicionar conteúdo do menuInsira nome, categorias, imagem, ingredientes e alérgenos.
Definir dados de vendasDefina preço, estoque, vencimento, unidade e posição de exibição.
Adicionar complementosCrie extras e preços opcionais ou obrigatórios.
PublicarAtive o Status e marque opcionalmente Em Destaque ou Popular.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Pesquisar	Opcional	Filtra a lista de itens.
Tipo de item	Obrigatório	Estrutura de preços não variante ou variante.
Nome	Obrigatório	Nome do item voltado para o cliente.
Descrição	Opcional	Explicação do cardápio.
Categorias	Obrigatório	Uma ou mais categorias onde o item aparece.
Preço	Obrigatório para não variante	Preço base de venda antes de complementos, descontos e impostos.
Quantidade de estoque	Opcional	Quantidade finita; em branco significa ilimitado.
Data de validade	Opcional	Data após a qual o estoque não deve ser vendido.
Unidade	Opcional	Unidade de medição/exibição.
Imagem	Opcional	Foto do item voltada para o cliente.
Ingredientes	Opcional	Informações sobre ingredientes.
Informações sobre alérgenos	Opcional	Aviso de segurança do cliente.
Emblemas de itens	Opcional	Rótulos como Vegan, Picante ou Novo.
Posição	Opcional	Os números mais baixos aparecem primeiro.
Estado	Opcional	Itens ativos podem ser mostrados e vendidos.
Item em destaque/popular	Opcional	Coloca o item nas áreas correspondentes do site.
Nome/preço da variante	Obrigatório por variante	Nome da versão e preço de venda.
Estoque / Expiração de Variantes	Opcional	Controles de estoque separados para uma versão.
Nome/preço do complemento	Obrigatório por complemento	Nome e cobrança extras.
Imagem adicional	Opcional	Visual para o extra.
Complemento necessário	Opcional	Força a seleção do complemento.

Importante. País, moeda e fuso horário devem ser salvos antes que os itens possam ser criados.

Voltar para a navegação do guia

Categorias

Equipe de catálogo Catálogo → Categorias

As categorias organizam POS e cardápios de clientes, como Entradas, Pratos, Bebidas e Sobremesas.

Páginas e ações

Lista de categorias / Criar / EditarPesquisa e mantém o conteúdo, a ordem e a disponibilidade da categoria.

Como usar

Criar estrutura de menuAdicione primeiro categorias amplas e amigáveis ao cliente.
Ordenar e ativarUse Posição e Status antes de adicionar itens.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Pesquisar	Opcional	Filtra a lista de categorias.
Nome	Obrigatório	Nome mostrado em POS e nos menus do cliente.
Descrição	Opcional	Breve explicação da categoria.
Imagem	Opcional	Usado por layouts de menu suportados.
Posição	Opcional	Os números mais baixos aparecem primeiro.
Estado	Opcional	Controla se a categoria está ativa.

Voltar para a navegação do guia

Emblemas de itens

Equipe de catálogo Catálogo → Emblemas de Itens

Os emblemas adicionam rótulos reutilizáveis a itens, como Vegano, Halal, Picante, Orgânico ou Novo.

Páginas e ações

Lista de emblemas / Criar / EditarMantém emblemas atribuídos no formulário Item.

Como usar

Crie um seloAdicione um nome curto e uma imagem opcional.
AtribuirAbra um item e escolha Emblemas de Item.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Pesquisar	Opcional	Filtra a lista de emblemas de itens.
Nome	Obrigatório	Etiqueta curta voltada para o cliente.
Imagem	Obrigatório	Arte do emblema.
Posição	Opcional	Os números mais baixos aparecem primeiro.
Estado	Opcional	Controla se o emblema está ativo.

Voltar para a navegação do guia

Ofertas

Equipe de promoção Catálogo → Ofertas

As ofertas definem códigos promocionais que dão desconto em pedidos POS ou pedidos de clientes elegíveis.

Páginas e ações

Lista de ofertas / Criar / EditarMantém as regras e validade da promoção.

Como usar

Crie o códigoUse um código promocional exclusivo e claro.
Definir limitesEscolha tipo, valor, mínimo, máximo e validade.
TesteAplique-o a um pedido de teste qualificado.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Pesquisar	Opcional	Filtra a lista de ofertas.
Código promocional	Obrigatório	Código inserido na finalização da compra ou POS.
Tipo de desconto	Obrigatório	Porcentagem ou valor fixo.
Desconto	Obrigatório	Taxa ou valor de desconto fixo.
Desconto máximo	Obrigatório	Limita o valor do desconto.
Pedido mínimo	Opcional	Valor mínimo do pedido elegível.
Data de validade	Obrigatório	Última data válida.

Voltar para a navegação do guia

Impostos

Proprietário/permissões fiscais Catálogo → Impostos

Os impostos configuram a identidade cadastral e o cálculo aplicado aos totais elegíveis.

Páginas e ações

Lista de impostos / Criar / EditarMantém taxas de impostos, ordem e status.

Como usar

Confirme a taxa legalUse valores fornecidos pela autoridade relevante.
Definir e testarEscolha o tipo/valor e verifique um recibo antes de usar em produção.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Pesquisar	Opcional	Filtra a lista de Impostos.
Nome	Obrigatório	Etiqueta fiscal mostrada nos documentos.
Número de Registro Fiscal	Opcional	Referência de imposto comercial/IVA.
Tipo	Obrigatório	Como o valor é calculado.
Valor	Obrigatório	Taxa ou valor de acordo com o Tipo.
Posição	Opcional	Ordem de exibição/aplicação.
Estado	Opcional	Controla se o imposto está ativo.

Importante. Confirme os requisitos legais com seu contador ou autoridade fiscal.

Voltar para a navegação do guia

Unidades de itens de menu

Equipe de catálogo Catálogo → Unidades de itens de menu

As unidades descrevem como um item é vendido ou medido, como peça, prato, garrafa, grama ou quilograma.

Páginas e ações

Lista de unidades / Criar / EditarMantém o nome, símbolo e descrição da unidade.

Como usar

Crie unidades reutilizáveisAdicione as unidades que o menu precisa.
Atribuir a itensSelecione a Unidade no formulário Item.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Pesquisar	Opcional	Filtra a lista de unidades de itens de menu.
Nome	Obrigatório	Nome completo da unidade.
Símbolo	Obrigatório	Valor curto, como kg, pc ou ml.
Descrição	Opcional	Explicação de como a unidade é usada.

Voltar para a navegação do guia

Cardápio PDF

Equipe com menupdf.read Catálogo → Menu PDF

Menu PDF gera um menu imprimível a partir de categorias ativas, itens, descrições e preços.

Menu geradoAbre o PDF imprimível atual em uma nova aba.

Preparar catálogoVerifique status ativo, posições, ortografia e preços.
Abrir e revisarVerifique cada página antes de imprimir ou compartilhar.

Importante. Reabra o Menu PDF após alterações no catálogo para que o documento seja gerado a partir do conteúdo ativo atual.

Voltar para a navegação do guia

Clientes

Equipe com permissões do cliente Pessoas → Clientes

Os registros do cliente agilizam a repetição de POS e os pedidos de entrega e preservam os detalhes de contato.

Páginas e ações

Lista de clientes / Criar / EditarPesquisa e mantém registros de clientes.

Como usar

Pesquise antes de criarEvite registros duplicados para o mesmo número de celular.
Salvar dados confirmadosUse o celular e o endereço que o cliente confirmar.
Selecione em POSAnexe o cliente existente a pedidos futuros.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Pesquisar	Opcional	Filtra a lista de Clientes.
Nome	Obrigatório	Nome de exibição do cliente.
Número de celular	Obrigatório	Contato principal e número de pesquisa.
E-mail	Opcional	Endereço de contato de e-mail.
Endereço	Opcional	Endereço salvo para pedidos futuros.

Voltar para a navegação do guia

Funcionários

Permissões de proprietário/funcionário Pessoas → Funcionários

Os funcionários recebem logins individuais para que ações, pedidos e pagamentos possam ser atribuídos corretamente.

Páginas e ações

Lista de funcionários / Criar / EditarMantém a identidade, designação e detalhes de contato da equipe.

Como usar

Crie uma conta individualNão compartilhe o login do proprietário.
Definir identidade de trabalhoUse a designação, e-mail e celular corretos.
Conceder permissõesConceda apenas o acesso exigido pela função.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Pesquisar	Opcional	Filtra a lista de Funcionários.
Designação	Obrigatório	Rótulo da função do trabalho, como Caixa.
Nome	Obrigatório	Nome completo do funcionário.
E-mail	Obrigatório	E-mail de login/contato exclusivo.
Número de celular	Obrigatório	Número de contato do funcionário.
Endereço	Obrigatório	Endereço do funcionário.

Importante. Remova o acesso imediatamente quando uma pessoa muda de função ou sai.

Voltar para a navegação do guia

Central de relatórios

Permissões de proprietário/relatório Relatórios → Central de relatórios

Os relatórios fornecem análises operacionais e financeiras baseadas em períodos com exportação CSV.

Páginas e ações

Resumo/tendência de vendasMovimento bruto, líquido, fiscal, a pagar e diário.

Pagamentos / Impostos / DescontosDetalhamento de arrecadação, impostos e descontos.

Reembolsos/Anulações/Notas de créditoCorreções financeiras auditadas.

Itens/CategoriasDesempenho de vendas por catálogo.

FuncionáriosPedidos e pagamentos atribuídos à equipe.

Tipos de pedidos / Tabelas / Por hora / DiariamenteAnálises operacionais de vendas.

Turnos / Movimentos de caixa / Diferenças de caixaRegistrar reconciliação.

Como usar

Escolha um relatórioComece com o resumo de vendas e, em seguida, abra um detalhamento relevante.
Defina o períodoUse um intervalo De/Para predefinido ou personalizado.
Filtrar e exportarAplique os filtros disponíveis e exporte CSV quando necessário.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Período	Obrigatório	Período predefinido ou intervalo personalizado.
De / Para	Obrigatório para customização	Datas de início e término personalizadas.
Tipo de movimento	Condicional	Filtra relatórios de movimentação de dinheiro.
Por página	Opcional	Linhas mostradas em relatórios paginados.

Importante. Os relatórios exigem permissões para Habilitar hub de relatórios e relatórios de funcionários.

Voltar para a navegação do guia

Transações de pagamento

Permissões de finanças/relatórios Relatórios → Transações de pagamento

Payment Transactions é o razão de pagamentos por gateway, equipe, referência do provedor, status e valor.

Páginas e ações

Lista de transaçõesPesquisa, filtra, classifica e exporta registros de pagamento.

Como usar

FiltroUse gateway, aceito por intervalo de datas.
ReconciliarCompare o ID da transação, valor, status e horário com o provedor.
ExportarBaixe o livro-razão filtrado.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Pesquisar	Opcional	Encontra informações correspondentes de transação/pedido.
Portal	Opcional	Limita os resultados a um método de pagamento.
Aceito por	Opcional	Limita os resultados a um membro da equipe/cliente.
De / Para	Opcional	Intervalo de datas de pagamento.

Voltar para a navegação do guia

Configurações de negócios

Proprietário / ambiente de negócios Configurações → Configurações de negócios

As Configurações de Negócios controlam identidade, regras regionais e recursos operacionais usados em POS, documentos, site, relatórios, estoque e cozinha.

Páginas e ações

Configurações de negóciosPolíticas de identidade, região, entrega e operacionais.

Alterar senha de administradorAtualiza a senha do proprietário após verificação.

Como usar

Conclua a configuração regional necessáriaSalve primeiro o país, a moeda e o fuso horário.
Definir identidade e atendimentoConsulte contato, endereço e opções de entrega.
Habilitar módulos usadosAtive turnos, impressão, KDS e relatórios conforme necessário.
Revise as políticasEscolha o idioma do documento e as regras de restauração de estoque.
Definir disponibilidadeAtive Disponível para pedidos no site e QR.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Logotipo	Opcional	Telas/documentos suportados; recomendado 512×512 PNG/WebP, máximo 512 KB.
Nome comercial	Obrigatório	Nome mostrado aos funcionários e clientes.
Subdomínio	Somente leitura	Endereço do site público; entre em contato com o suporte para alterá-lo.
Nome do proprietário	Obrigatório	Contato principal do proprietário/conta.
E-mail comercial	Obrigatório	E-mail comercial principal.
Número de celular comercial	Obrigatório	Número primário com código de discagem.
País	Obrigatório, bloqueado após salvar	Contexto regional/conformidade.
Moeda	Obrigatório, bloqueado após salvar	Moeda para preços, pagamentos e relatórios.
Fuso horário	Obrigatório	Controla datas comerciais, horários de pedidos, turnos e relatórios.
Opção de entrega	Obrigatório	Permite Takeaway e/ou Delivery.
Taxa/Nota de Entrega	Condicional	Mensagem de cobrança e finalização da compra para Delivery.
Endereço comercial	Obrigatório	Endereço usado em contextos comerciais e de documentos.
Habilite o gerenciamento de turnos	Opcional	Mostra turnos e ativa sessões de registro.
Ativar rastreamento de dinheiro	Opcional	Rastreia dinheiro e diferenças da gaveta.
Fechamento cego de caixa	Opcional	Oculta o dinheiro esperado antes do envio da contagem.
Exigir turno aberto para POS	Opcional	Bloqueia POS até que um turno seja aberto.
Habilitar relatórios X/Z	Opcional	Relatórios intermediários e finais de turno.
Horário de início do dia útil	Opcional	Limite usado para relatórios de dias úteis.
Ativar hub de relatórios	Opcional	Mostra e ativa Relatórios.
Período padrão do relatório	Opcional	Período inicial em que os relatórios são abertos.
Ativar impressão térmica	Opcional	Mostra as ferramentas da impressora e permite a impressão.
Impressão automática KOT / recibo	Opcional	Enfileira documentos em eventos de ciclo de vida configurados.
Roteamento de impressora	Opcional	Envia tipos de documentos para perfis mapeados.
Confirme antes de reimprimir	Opcional	Reduz impressões duplicadas acidentais.
Imprimir máximo de tentativas	Opcional	Novas tentativas automáticas de 0 a 10.
Enable KDS / KDS sound	Opcional	Ativa telas e alertas de cozinha.
Link de exibição do cliente	Ação quando KDS está ativado	Copia, abre ou regenera a URL pública da tela de pedidos Preparing/Ready.
Local padrão da equipe	Opcional	Idioma padrão da interface da equipe.
Política de idioma do documento	Opcional	Regra de idioma da equipe, fixa do negócio ou bilíngue.
Local fixo do documento	Condicional	Idioma usado pela política fixa.
Documentos bilíngues	Opcional	Saída bilíngue suportada.
Política de cancelamento/anulação/reembolso de estoque	Opcional	Restaura ou não restaura o estoque afetado.
Disponível	Obrigatório para pedidos on-line	Permite que o site/QR checkout aceite pedidos.
Atual/Nova/Confirmar senha	Necessário para alterar a senha	Substitui com segurança a senha do administrador.

Importante. Escolha o país e a moeda com cuidado: ambos são bloqueados após o primeiro salvamento para proteger a consistência financeira.

Voltar para a navegação do guia

Gateways de pagamento

Proprietário / ambiente de negócios Configurações → Configurações comerciais → Gateways de pagamento

Os gateways de pagamento controlam os métodos de pagamento disponíveis e armazenam as credenciais exigidas pelos provedores online.

Páginas e ações

Configurações de gatewayComportamento de pagamento e métodos disponíveis.

Configuração do gatewayCredenciais exigidas por um provedor selecionado.

Como usar

Revise a disponibilidadeOs emblemas Website e POS mostram onde cada método é suportado.
ConfigurarHabilite o método e insira apenas os campos de credenciais mostrados para esse provedor; Cash e QR não exigem chaves de provedor.
TesteVerifique sucesso, falha e registro de transações.
Entrar em produçãoSubstitua as credenciais de teste por valores ativos.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Aceite pagar depois na finalização da compra do site	Opcional	Mostra Pague Depois para pedidos regulares de clientes do site.
Aceite pagar depois na finalização da mesa	Opcional	Mostra Pagar Depois para QR/pedidos de mesa.
Habilitado	Necessário para uso	Controla se o método está disponível.
Mode / Sandbox	Dependente do provedor	Ambiente de teste ou live quando o provedor oferece suporte.
Campos de credenciais do provedor	Dependente do provedor	Chaves, segredos ou identificadores de conta mostrados pelo gateway selecionado; usar valores emitidos pelo provedor.

Importante. Os campos de credenciais exatos variam de acordo com o provedor.

Voltar para a navegação do guia

Configurações do site

Proprietário / ambiente de negócios Configurações → Configurações comerciais → Configurações do site

As configurações do site controlam o conteúdo público de restaurantes, políticas, links sociais e metadados de pesquisa.

Páginas e ações

Geral e casaIdioma padrão, rodapé e imagens do slider.

Sobre e políticasSobre nós, termos e política de reembolso.

Links sociaisPerfis exibidos publicamente.

SEOPesquise título, descrição e recursos de compartilhamento.

Como usar

Conteúdo público completoEscreva informações comerciais e políticas precisas.
Carregar ativos clarosUse imagens adequadas para slider, compartilhamento e favicon.
Revise o SEO e visualizeVerifique o site público no desktop e no telefone.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Idioma padrão do site	Obrigatório	Idioma inicial do site do cliente.
Descrição/nota do rodapé	Opcional	Conteúdo de rodapé público.
Imagens do slider da página inicial	Opcional	Imagens de heróis da página inicial do site.
Sobre nós Título/Conteúdo	Opcional	Informações comerciais públicas.
Termos Título/Conteúdo/Última atualização	Opcional	Termos do cliente e data de revisão.
Título/Conteúdo/Última atualização da política de reembolso	Opcional	Regras de reembolso e data de revisão.
URLs sociais	Opcional	Links do Facebook, Instagram, X, LinkedIn, YouTube e WhatsApp.
Título do site SEO	Opcional	Título da pesquisa/navegador.
Autor	Opcional	Metadados do autor do conteúdo.
Imagem de compartilhamento social	Opcional	Imagem de visualização de compartilhamento compatível.
Favicon	Opcional	Guia do navegador/ícone do site.
Robôs	Opcional	Instruções do rastreador de pesquisa.
Meta descrição	Opcional	Resumo conciso dos resultados da pesquisa.
Meta palavras-chave	Opcional	Metadados de palavras-chave herdados.

Voltar para a navegação do guia

Configurações de notificação

Proprietário / ambiente de negócios Configurações → Configurações comerciais → Configurações de notificação

A matriz de notificação decide quais funções da equipe receberão cada evento de negócios.

Páginas e ações

Matriz de notificaçãoAs linhas são eventos e as colunas são funções.

Como usar

Revise cada eventoMantenha alertas apenas para funções que devem atuar.
Use padrões como linha de baseRedefina os padrões do sistema e ajuste.
Salve e testeAcione um evento seguro e verifique os destinatários.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Caixa de seleção Evento × Função	Opcional	Ativa o evento para essa função.
Redefinir para os padrões do sistema	Ação	Retorna caixas de seleção para os valores do sistema.

Importante. Se cada função estiver desmarcada para um evento, ninguém a receberá. Restaurante mapeia para o proprietário.

Voltar para a navegação do guia

Planos de assinatura

Proprietário Administração web → Configurações → Planos de assinatura

Planos de assinatura compara as assinaturas disponíveis e inicia a compra de um plano na administração do site. Não é possível comprar planos pelo aplicativo Android.

Páginas e ações

PlanosPreço, duração e capacidades incluídas.

ComprarPlano selecionado e fluxo de pagamento no site.

Tela de assinatura do AndroidSe uma assinatura for obrigatória, o aplicativo Android bloqueará o espaço de trabalho e encaminhará o proprietário ao site para assinar.

Como usar

Abrir Planos de assinatura na webUse a administração do site, não o menu do aplicativo Android.
Comparar acessoEscolha um plano que inclua módulos usados.
Confirme preço e períodoRevise o valor total cobrado.
Concluir o pagamentoAo retornar, verifique o status da assinatura e reabra o aplicativo Android, se necessário.

Importante. A compra de assinaturas e as alterações de plano são feitas somente na administração do site.

Importante. O aplicativo Android pode informar que uma assinatura é obrigatória, mas não vende nem renova planos.

Voltar para a navegação do guia

Faturamento e faturas

Proprietário Administração web → Configurações → Faturamento e faturas

Faturamento e faturas mostra o histórico de assinaturas e as faturas de assinatura disponíveis para download na administração do site. Esse menu não está disponível no aplicativo Android.

Páginas e ações

Histórico de cobrançaTaxas e status de associação.

Fatura de adesãoFatura de assinatura imprimível.

Como usar

Encontre o registroVerifique plano, período, valor e status.
Fatura abertaRevise os detalhes de cobrança e baixe/imprima.

Importante. Abra Faturamento e faturas na administração do site. O aplicativo Android não apresenta esse menu.

Voltar para a navegação do guia

Impressoras

Proprietário/impressoras.view Configurações → Impressoras

Printers define perfis de saída, roteia tipos de documento e controla o Receipt automático e os gatilhos de KOT.

Páginas e ações

PerfisCrie, edite, habilite e selecione impressoras.

Rotas de impressoraMapeie documentos Receipt/KOT para perfis.

Gatilhos de impressãoReceipt após o pagamento e KOT quando um pedido passa para In Progress.

Como usar

Ativar impressão térmicaAtive-o nas configurações da empresa.
Crie um perfilWeb uses LAN/system PDF; Android supports Bluetooth and LAN thermal printers.
Adicionar rotasMapeie cada documento para a impressora correta.
Definir gatilhosHabilite a automação após a aprovação nos testes manuais.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Nome	Obrigatório	Nome de perfil reconhecível.
Transporte	Obrigatório	Tipo de conexão/saída.
Largura do papel	Obrigatório	Layout de 58 mm ou 80 mm.
Modo árabe	Opcional	Modo de renderização de texto árabe.
LAN host	Necessário para LAN	Endereço IP da impressora local.
Port	Opcional para LAN	Porta de impressão em rede, geralmente 9100.
Habilitado	Opcional	Permite que o perfil receba trabalhos.
Rotear impressora/documento	Obrigatório	Mapeamento de perfil e tipo de documento.
Recibo automático / KOT	Opcional	Enfileira um receipt após o pagamento ou um KOT quando Order Status passa para In Progress.

Importante. Browser web cannot pair Bluetooth printers; use the Android Business App for Bluetooth or LAN printing.

Voltar para a navegação do guia

Permissões

Somente proprietário Configurações → Permissões

As permissões controlam exatamente quais menus e ações um funcionário pode usar.

Páginas e ações

Permissões de funcionáriosLer, criar, atualizar, excluir e recursos especializados por módulo.

Como usar

Selecione o funcionárioAs permissões se aplicam a esse indivíduo.
Conceda acesso mínimoDê apenas o que o trabalho precisa.
Salvar e verificarTeste fluxos de trabalho permitidos e bloqueados com essa conta.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Funcionário	Obrigatório	Conta da equipe sendo editada.
Caixa de seleção de permissão	Opcional	Concede a capacidade nomeada.
Selecione tudo por módulo	Ação	Alterna permissões visíveis em um grupo.

Importante. A visibilidade do menu é baseada em permissão, portanto, os funcionários podem ver uma navegação diferente.

Voltar para a navegação do guia

Visite o site

Equipe da administração web Administração web → Visitar o site

Visitar o site abre o site do restaurante voltado aos clientes em uma nova aba usando o subdomínio da empresa. Esse atalho existe apenas na navegação da administração do site.

Páginas e ações

Home / Menu / OfertasCatálogo voltado para o cliente, opções de itens, disponibilidade e promoções.

Carrinho / Checkout / Pedido bem-sucedidoAtendimento do pedido, dados do cliente, pagamento e confirmação do pedido.

Login / Cadastro / OTP / Recuperação de senhaCria e verifica contas de clientes e restaura o acesso.

Perfil do clienteAtualiza o nome, celular, senha e endereço do cliente conectado.

Sobre / Termos / Política de ReembolsoMostra o conteúdo salvo nas configurações do site.

Como usar

Abrir pela administração webUse Visitar o site na administração do site. O menu do aplicativo Android não inclui esse item.
Visualizar como convidadoVerifique o desktop e o telefone sem depender apenas de informações da equipe.
Execute uma verificação de testeVerifique a disponibilidade, tipos de pedidos, pagamentos e confirmação.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Filtro de categoria/pesquisa de item	Opcional	Restringe o menu do cliente.
Variante / Complementos / Quantidade	Condicional	Configura o item de menu selecionado.
Código promocional	Opcional	Aplica uma oferta ativa elegível.
Pedido Especial	Opcional	Nota geral de preparo ou atendimento do pedido.
Opção de entrega	Obrigatório	Takeaway ou Delivery de acordo com as configurações do negócio.
Need Cutlery	Opcional	Preferência de embalagem do cliente.
Valor da gorjeta	Opcional	Tip não negativa predefinida ou personalizada.
Opção de check-out	Condicional	Continue como convidado ou faça login.
Nome/Número de celular	Obrigatório	Identidade do convidado e número de contato.
Endereço	Necessário para entrega	Destino de entrega; caso contrário, opcional.
Opção de pagamento	Obrigatório	Gateway de site habilitado ou opção Pagar Depois.
Nome de Cadastro / Celular / E-mail / Senha	Necessário para registrar	Cria uma conta de cliente; a senha deve conter pelo menos 8 caracteres.
Endereço de registro	Opcional	Salva um endereço de cliente padrão.
E-mail de login/senha	Obrigatório fazer login	Autentica um cliente existente; Lembre-se de mim mantém a sessão conectada.
OTP	Obrigatório para verificação/redefinição	Código de quatro dígitos enviado para verificação de conta ou recuperação de senha.
Nova/Confirmar senha	Necessário para redefinir a senha	Substitui a senha do cliente após a verificação OTP.
Nome do perfil/celular	Obrigatório	Atualiza a identidade de contato do cliente conectado.
E-mail do perfil	Somente leitura	Mostra o e-mail da conta.
Perfil Nova Senha/Endereço	Opcional	Altera a senha ou endereço salvo.

Importante. Visitar o site é um atalho da administração web. No Android, abra a URL do site do cliente em um navegador para ter a mesma experiência de visitante.

Voltar para a navegação do guia

Minha conta

Funcionário/equipe conectado Menu Perfil → Minha conta

My Account atualiza o perfil e a senha do usuário da equipe. Proprietários são redirecionados para Business Settings, onde os dados do proprietário e a senha de administrador são gerenciados.

Páginas e ações

PerfilDados de contato pessoal.

Alterar senhaSubstitui a senha atual após verificação.

Como usar

Atualizar perfilMantenha nome, e-mail, celular e endereço atualizados.
Alterar senhaDigite a senha atual e a nova senha duas vezes.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Nome	Obrigatório	Nome de usuário conectado.
E-mail	Obrigatório	E-mail da conta.
Número de celular	Obrigatório	Número de contato com código de discagem.
Endereço	Obrigatório	Endereço pessoal/de contato.
Senha atual	Necessário para alterar a senha	Verifica o titular da conta.
Nova senha	Necessário para alterar a senha	Senha de substituição.
Confirme a nova senha	Necessário para alterar a senha	Deve corresponder à nova senha.

Importante. Para o proprietário do negócio, use Business Settings em vez de My Account.

Voltar para a navegação do guia

Privacidade e dados

Usuário conectado com permissão de privacidade Menu Perfil → Privacidade e Dados

Privacy and Data abre a política de privacidade e permite que um usuário elegível agende ou cancele a exclusão da própria conta.

Páginas e ações

Privacidade e dadosMostra o link da política de privacidade e qualquer status de exclusão agendada.

Excluir contaPrograma a exclusão após um período de carência e permite o cancelamento enquanto ainda é elegível.

Como usar

Revise o efeitoOs proprietários fecham o negócio e removem o acesso dos funcionários; a equipe exclui apenas seu acesso pessoal, não os dados do restaurante.
Agendar exclusãoConfirme com a senha da conta, escolha o período de carência e aceite o aviso do proprietário quando aplicável.
Cancele quando necessárioAntes de a exclusão ser processada, abra a mesma página e escolha Cancelar exclusão.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Senha	Obrigatório	Confirma a identidade do titular da conta conectada.
Período de carência (dias)	Opcional	Atraso de 1 a 90 dias antes da exclusão; o padrão é 14 dias.
Confirmação de fechamento de negócios	Obrigatório para proprietário	Confirma que a exclusão do proprietário também fecha o negócio.
Motivo do cancelamento	Opcional	Registra por que uma exclusão agendada foi cancelada.

Importante. A exclusão de conta é uma ação de alto impacto; revise o efeito proprietário/equipe mostrado na tela antes de confirmar.

Voltar para a navegação do guia

Notificações

Usuário conectado Sino do cabeçalho → Notificações

As notificações listam eventos de negócios enviados para a função do usuário conectado e abrem registros relacionados.

Páginas e ações

Lista de notificaçõesPesquisa, filtragem de não lidos, detalhes de eventos vinculados e Marcar tudo como lido em massa.

Como usar

Encontre um eventoPesquise na lista ou escolha Não lido; escolha Mostrar tudo para remover o filtro não lido.
Abra o eventoAbra ou visualize a notificação para marcá-la como lida e seguir seu registro relacionado.
Limpe a filaUse Marcar tudo como lido após a revisão dos eventos não lidos.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Pesquisar	Opcional	Filtra o título e a mensagem da notificação.
Não lido/Mostrar tudo	Ação	Alterna entre notificações não lidas e a lista completa.
Marcar tudo como lido	Ação	Marca todas as notificações do usuário conectado como lidas.

Voltar para a navegação do guia

Suporte

Usuário conectado Menu Perfil → Suporte

O suporte envia um relatório de problema estruturado com contexto suficiente para MenuLoq investigar.

Páginas e ações

Criar solicitação de suporteTipo de problema, urgência, contexto, mensagem e capturas de tela.

Como usar

Escolha o assuntoUse Outro somente quando nenhuma opção listada couber.
Descreva o problemaInclua o resultado esperado, o resultado real e as etapas de reprodução.
Anexe capturas de tela segurasRemova senhas, chaves e dados confidenciais de clientes.

Referência de campo

Campo	Requisito	O que isso faz
Assunto	Obrigatório	Categoria do problema.
Prioridade	Obrigatório	Impacto/urgência nos negócios.
Outro assunto	Condicional	Obrigatório quando Outro estiver selecionado.
Telefone de contato	Opcional	Número para acompanhamento.
URL da página relacionada	Opcional	Tela exata onde o problema ocorre.
Mensagem	Obrigatório	Explicação detalhada e etapas de reprodução.
Capturas de tela	Opcional	Imagens de suporte sem segredos.

Voltar para a navegação do guia

Glossário

Todos

Termos comuns usados em MenuLoq.

POS: Point of Sale: tela do balcão usada para criar um pedido e receber o pagamento.
QR menu: Um link de mesa ou do site que permite aos clientes consultar o menu e fazer pedidos pelo navegador do telefone.
KOT: Ticket de pedido de cozinha: cópia de preparação de um pedido.
KDS: Kitchen Display System: tickets de cozinha em tempo real exibidos em uma tela.
Variante: Uma versão com preço de um item, como Pequeno, Médio ou Grande.
Complemento: Um extra opcional ou obrigatório anexado a um item.
Opening float: O dinheiro já está na gaveta quando começa um turno.
Relatório X: Um relatório de turno provisório que não encerra o turno.
Relatório Z: O relatório final de um turno concluído.
Void: Anula o efeito financeiro de um pedido pago sem registrar uma devolução de dinheiro no MenuLoq.
Reembolso: Registra que todo ou parte de um pagamento concluído foi devolvido fora do MenuLoq (reembolso manual).
Nota de crédito: O PDF contábil criado automaticamente quando um reembolso é concluído com sucesso.
Pague mais tarde: O pedido é feito agora e o pagamento é recebido depois pela equipe.
Campo condicional: Um campo que aparece ou se torna obrigatório somente após uma escolha relacionada.

Cada tela, campo e fluxo de trabalho diário

Comece aqui antes de receber pedidos reais

Página inicial

Painel inicial

Páginas e ações

Como usar

POS

POS

Páginas e ações

Como usar

Referência de campo

Cozinha

Cozinha

Páginas e ações

Como usar

Referência de campo

Operações

Pedidos

Páginas e ações

Como usar

Referência de campo

Tabelas

Páginas e ações

Como usar

Referência de campo

Turnos

Páginas e ações

Como usar

Referência de campo

Inventário

Páginas e ações

Como usar

Referência de campo

Catálogo

Itens

Páginas e ações

Como usar

Referência de campo

Categorias

Páginas e ações

Como usar

Referência de campo

Emblemas de itens

Páginas e ações

Como usar

Referência de campo

Ofertas

Páginas e ações

Como usar

Referência de campo

Impostos

Páginas e ações

Como usar

Referência de campo

Unidades de itens de menu

Páginas e ações

Como usar

Referência de campo

Cardápio PDF

Páginas e ações

Como usar

Pessoas

Clientes

Páginas e ações

Como usar

Referência de campo

Funcionários

Páginas e ações

Como usar

Referência de campo

Relatórios

Central de relatórios

Páginas e ações

Como usar

Referência de campo

Transações de pagamento

Páginas e ações

Como usar

Referência de campo

Configurações